创建全国文明城市工作总结材料汇编（4篇）

VIP专免

3.0 笔墨大师 2026-02-12 300 81 32.47KB 18 页 10铺币

创建全国文明城市工作总结材料汇编（4篇）
目录
创建全国文明城市工作总结材料汇编（4篇）..........1
2023 年创建全国文明城市工作总结.......................2
创建全国文明城市综述.........................................6
开展创城活动综述.............................................12
xx 市创建文明城市工作综述17
2023 年创建全国文明城市工作总结
今年来，在市委、市政府的坚强领导下，我局以创文
为抓手，着力优化政务服务，结合优化“三个最”政务服
务和结对共建文明实践活动，倡导文明新风尚，提升服务
新高度，带引服务新作为。
一、2023 年工作情况
（一）坚持政治引领，倡导文明新风尚
按照“把市政务服务中心办成文明服务的窗口，建成
培养市民文明素质的阵地”的目标，多措并举推进文明建
设深入开展。一是坚持 D建引领。践行“以人民为中心”
的发展思想，发挥 D员先锋模范作用，通过“亮身份作示
范、亮职责优服务、亮承诺树形象”，在文明服务中彰显
共产 D员的责任担当和为民情怀。二是倡导服务理念。致

力消除权力意识和审批思维，利用信息化手段把人工监督

进阶为机器监督，把审批权力转变为服务责任，把简单重

复的人工审批转变为智能审批。三是扭转办事风气。打破

潮汕地区人情社会的惯性思维，将群众企业办事“托关

系”“找熟人”的陈风陋习转变为“享受政府服务”的现

代思维，助推形成良好社会风气。

（二）发挥阵地优势，提升服务新高度以创文评估指

标为导向，以“办事更有速度、服务更有温度”为目标，

打造有文明涵养的政务服务模式。一是营造温馨环境。从

细微处着手，在显眼处设置服务指引和标识，配置饮水机

急救设备、便民药品、防爆桶，配套残障人士专用车位、

无障碍通道、轮椅、爱心座位，配备母婴室、第三卫生间

户外吸烟区，为广大市民特别是特殊群体提供优良舒适的

办事环境。二是提升文明服务。切实优化“三个最”政务

服务，致力减事项、减材料、减流程、减时限、减跑动，

利用数字赋能推行“自助办”“指尖办”和“一件事一次

办”，政务服务质量得分 x.x。整合全市非紧急类政务热线，

建设便民贴心热线，实现服务热线 xxxxx“一号对外”，服

务满意率xx.x%。三是加强队伍建设。践行“守法、守纪、

守经、守正、守真、守职、守时、守信、守口、守廉”行

为规范，着力打造“有情怀、有素质、有担当”的管理和

服务队伍。

（三）深化文明实践，带引服务新作为

以延伸“三个最”政务服务为出发点，以志愿者为主

力，以志愿服务为基本形式，扎实开展结对共建新时代文

明实践活动。一是勇于担当尽职责。发挥职能作用和人才

优势，开展“文明服务”“文明上网”“文明礼仪培训”

等结对共建活动，激发文明实践的活力。二是以点带面优

服务。把曲溪街道作为“三个最”政务服务向基层延伸的

试点单位，加强帮扶指导，以点带面推动全市提升文明服

务水平。三是志愿服务树新风。组建综合人员、导询员、

机关人员 x支志愿服务队，把志愿服务与文明建设、文明

服务紧密结合起来，传播服务理念，深化文明实践，弘扬

时代新风。

二、2023 年工作计划

接下来，我局将继续通过推动“三个最”政务服务向

基层延伸，紧扣我市创建全国文明城市的主题，严格按照

国家的标准和市里的要求，大力推进创文各项工作。

一是建立健全长效机制。进一步按照市委市政府的决策部

署，在新的征程上，抓好队伍建设，积极探索政务服务中

心创文特色，努力实现文明创建工作科学化、制度化、常

态化，为我市创建文明城市作出应有的贡献。二是按“三

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

10 铺币 81人已下载

立即下载 VIP免费下载

标签： #工作总结

摘要：

创建全国文明城市工作总结材料汇编（4篇）目录创建全国文明城市工作总结材料汇编（4篇）..........12023年创建全国文明城市工作总结.......................2创建全国文明城市综述.........................................6开展创城活动综述.............................................12xx市创建文明城市工作综述172023年创建全国文明城市工作总结今年来，在市委、市政府的坚强领导下，我局以创文为抓手，着力优化政务服务，结合优化“三个最”政务服务和结对共建文明实践活动，倡导文明新风...

展开>> 收起<<

创建全国文明城市工作总结材料汇编（4篇）.docx

共18页,预览6页

还剩页未读，继续阅读