XX县医疗保障局2023年信访工作总结

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XX 县医疗保障局 2023 年信访工作总结

2023 年，XX 县医疗保障局紧紧围绕县委、县政府的

工作部署要求，坚持信访工作“谁主管、谁负责”的原则，认

真接待处理群众来信来访工作，及时化解各类矛盾纠纷，

有效地促进了我县医疗保障工作的开展，维护了社会稳定。

现将主要工作总结如下：

一、基本情况

今年以来，我局共受理各类信访案件 xx 件，其中接收

xxxxx 政府服务热线咨询及投诉 xx 件，县委信访局督办转

来群众来访 x件，目前已结案 xx 件，按时结案率达 xxx

％，回复率达到 xxx％。

二、主要做法及成效

（一）加强组织领导，强化领导责任。为确保信访信

息的畅通，做好医疗保障行业信访工作，我局领导高度重

视，成立了以局长任组长，局分管领导为副组长，各股室

负责人为成员的信访工作领导小组，并且，按照“谁主管，

谁负责”的原则，层层包干到位，哪个问题属于哪个股室的，

就属哪个股室解决，而不是把矛盾上交；对转办的案件，

及时跟踪，按时完成，做到件件有着落，事事有回音。

（一）畅通渠道，建立健全领导干部接待群众来访机

制。

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标签： #工作总结

摘要：

XX县医疗保障局2023年信访工作总结2023年，XX县医疗保障局紧紧围绕县委、县政府的工作部署要求，坚持信访工作“谁主管、谁负责”的原则，认真接待处理群众来信来访工作，及时化解各类矛盾纠纷，有效地促进了我县医疗保障工作的开展，维护了社会稳定。现将主要工作总结如下：一、基本情况今年以来，我局共受理各类信访案件xx件，其中接收xxxxx政府服务热线咨询及投诉xx件，县委信访局督办转来群众来访x件，目前已结案xx件，按时结案率达xxx％，回复率达到xxx％。二、主要做法及成效（一）加强组织领导，强化领导责任。为确保信访信息的畅通，做好医疗保障行业信访工作，我局领导高度重视，成立了以局长任组长，局分...

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