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在 2024 年全市社会治理信息化工作推进会

上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

党的二十大报告强调，要“提升社会治理效能”，“完善

网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健

全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在

萌芽状态”。我县立足对标全省一流的目标定位，把成立运行

县、镇（街道）社会治理现代化综合指挥中心作为省“1+4

” 改革基层社会治理创新试点工作的关键抓手，打造集实时

监控、信息归集、研判预警、协调联动、行政问效于一体

的基层治理平台，实现信息互联一体化、系统应用实战

化、网格治理精细化、治理效能优质化，完善即时感知、

科学决策、主动服务、协同高效的新型基层治理形态，县

域智慧治理、综合治理水平进一步提升，推动县域治理体

系和治理能力现代化建设迈上新台阶。根据会议安排，现

将有关工作进展情

况汇报如下：

一、坚持问题导向，实现信息互联一体化

数据基础是推进基层治理数字化转型的根本，数据信息

之间是否形成有效协同的关系，是影响基层数字化治理效能

的关键变量。我县通过打造数字化信息平台，实现各种数据

和信息的链接、整合与共享，消解多元主体间数据壁垒和

数

字鸿沟，弥补了传统治理模式存在的信息不对称、供给与需

求不匹配的缺陷。

（一）破解治理信息不对称问题。结合县域实际，拓展

“ 1+4 ”一体化平台功能模块，优化行政审批、综合行政执

法、网格管理、指挥调度功能，全面对接整合安全生产、生

态环保、智慧园区、渔船监管、燃气卫士、防汛预

警、“12345 ” 政务服务热线、疫情防控等平台，集聚各方

数据资源，搭建 “一网统管”总平台。深化“大数据+网

格化+铁脚板”工作

模式，做到“一人采集、各方应用、全网关联、联动处置”，

实现各类数据“一次采集、按需共享、网上流转”，加快建设

县级网格化社会治理公共基础数据库，推动社会治理“一

网

全面覆盖、信息流转闭环、多线协同发力”。

（二）破解部门数据壁垒问题。制定出台《县社会治

理现代化综合指挥平台工作考评办法》《县 12345 在线平

台绩效评估标准（试行）》《县网格员考核办法（试行）》等

文件，明确各镇（街道）分中心、各相关部门平台建设和

社会治理工作职责，建立县综合指挥中心与各镇（街道）、

各部门之间联动协作机制，形成横向多维协同、纵向三级

联动、深向垂直贯通的数字政府体系。持续推进各类监管

平台和数据资源（视频监控资源）整合，构建覆盖广泛、

统筹利用、标准接入、灵活服务的数据运用体系，分级分类

设置管理权限，从源头和过程上管控信息安全，推动各镇

（街道）、各部门信息互联互通，实现视频、热线、网格

等信息资源跨层级、跨部

门、跨区域协同共享。

（三）破解指挥调度滞后问题。依托纵向贯通各镇（街

道）、横向联通各部门的综合指挥调度平台，在日常工作中及

时协调职能部门与各镇（街道）联动，限时有效解决各镇（街

道）无法独立解决的复杂事项，形成共建共治共享工作格局；

在应急处突时，通过综合指挥平台实现远程可视化指挥调

度，提高应急指挥人员、现场执行人员的工作效率。完

善“县级统筹调度、镇级属地管理、县镇两级联动”模式，

建立“一号受理、一体派单、联动处置、反馈报告、督查

督办”联动处置机制，创新“受理—上报—流转—处置—反

馈—核实— 评价”七步闭环工作法，使治理主体实起来，

充分保障县、镇（街道）、村（社区）、网格四级调度高效顺

畅，实现多部门 14 大项 1216 小项事件自动智能分类和秒

级流转，办理结果及时反馈，工作流程全程留痕，确保平

台汇聚的各类事件

得到及时高效处置。

二、坚持一线导向，实现系统应用实战化

在社会治理具体实践中，我县积极推进“互联网+政务服

务”向镇村延伸覆盖，充分发挥现代技术优势，深化审批制

度改革，切实做到高效便民。依托数字化平台实行网上流

转，依法依规、公开透明处理各种事项，数字赋能权力规

范，始终推动基层干部心在一线、身在一线、干在一线，

时刻在群

众身边做好服务。

（一）推动审批服务在一线落实。从群众和企业最关心

的问题入手，充分发挥“互联网+”作用，以综合指挥平台

为支撑对接江苏政务服务网，推行“马上办、网上办、就

近办”

服务模式，着力破解服务程序繁琐、效率低下等“痛点”，实

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摘要：

在2024年全市社会治理信息化工作推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：党的二十大报告强调，要“提升社会治理效能”，“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”。我县立足对标全省一流的目标定位，把成立运行县、镇（街道）社会治理现代化综合指挥中心作为省“1+4”改革基层社会治理创新试点工作的关键抓手，打造集实时监控、信息归集、研判预警、协调联动、行政问效于一体的基层治理平台，实现信息互联一体化、系统应用实战化、网格治理精细化、治理效能优质化，完善即时感知、科学决策、主动服务、协同高效的新型基层治理形态，县域智慧治理、...

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