参保职工“退休一次办”改革工作案例

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参保职工“退休一次办”改革工作案例

习近平总书记提出：“人民对美好生活的向往，就是我们

的奋斗目标”。民之所望，政之所向。**市认真贯彻落实党

的二十大重要精神，坚持以人民为中心的发展思想，认真

落实习近平总书记关于社会保障的重要讲话精神，牢固树

立改革思维和创新意识，加大攻坚力度，突出改革实效，

聚焦企业和参保职工反映强烈的堵点、痛点和难点，坚持

问题导向，顺应群众需求，2022 年5月，创新开展机关事

业单位、企业和灵活就业参保职工“退休一次办”**模式，切

实精简流程、优化服务，让群众办事更加透明高效、舒心

顺心。

　　一、改革背景

　　截至 2021 年底，全国 60 岁及以上人口有 2.67 亿人，

人口比重达到 18.9%，我国已步入中度老龄化社会。为退

休职工跨越“数字鸿沟”，实现老有所养、老有所依、老有所

助、老有所乐，成为**人社部门的工作着力点。

　　《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务

服务升级版的指导意见》(国办发〔2022〕32 号)，要求转

变政府职能，深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，

将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一

件事”，推行集成化办理。　　民之所忧，我必念之;

民之所盼，我必行之。办理退休相关事项涉及多个部门，

存在办公场所不集中、数据信息不共享、办事指南不清晰

等问题，导致参保职工办事来回跑、排队长、填表多、证

明多，一度饱受群众诟病。为疏堵点、破壁垒，**市实施

“退休一次办”，大幅减时间、减环节、减材料、减跑动，实

现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受

理、一网办结”。服务范围覆盖全市机关事业、企业和灵活

就业参保人员。同时，实施综合柜员制、首问负责制和一

次性告知等各项制度，让企业和参保职工只到一扇窗就能

办成事。将过去的“多地多窗多次”转变为“一地一窗一次”，

着力打造人社全程代办的“**模式”。

　　截至目前，全市已有 1881 人享受到“退休一次办”高效、

便捷的经办服务，切实提升了企业和群众的获得感、幸福

感和满意度。

　　二、主要做法

　　(一)统筹谋划改革。市委、市政府主要负责同志高度重

视“一件事一次办”改革，亲自部署谋划，将参保职工“退休

一次办”纳入**市2022 年度重点领域深化改革案例。每季

度召开调度会，收集改革中遇到的各种困难和问题，统筹

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摘要：

参保职工“退休一次办”改革工作案例习近平总书记提出：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。民之所望，政之所向。**市认真贯彻落实党的二十大重要精神，坚持以人民为中心的发展思想，认真落实习近平总书记关于社会保障的重要讲话精神，牢固树立改革思维和创新意识，加大攻坚力度，突出改革实效，聚焦企业和参保职工反映强烈的堵点、痛点和难点，坚持问题导向，顺应群众需求，2022年5月，创新开展机关事业单位、企业和灵活就业参保职工“退休一次办”**模式，切实精简流程、优化服务，让群众办事更加透明高效、舒心顺心。　　一、改革背景　　截至2021年底，全国60岁及以上人口有2.67亿人，人口比重达到18.9%...

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