基层矛盾纠纷调处经验材料

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基层矛盾纠纷调处经验材料

今年以来，我市坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探

索新时代群众工作的途径和办法，在全市推行“四联调解”工

作法，控源头、畅渠道、聚合力、解民忧，更好地将矛盾

纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，做到“小事不出村（社

区）、大事不出镇（街道）、复杂疑难问题不出市域”。

一、开展“网格调解”，将微小矛盾纠纷化解在组户。根

据村、社区布局和人口状况，制定全市《健全城乡网格化

管理服务机制的实施方案》，建成由村、社区党支部书记

担任网格长的一级网格 215 个，由村民小组长、城市社区

干部担任网格长的二级网格 1393 个，由党员、“两代表一

委员”、五老乡贤等担任网格员的三级网格 6709 个，以一

级二级网格长为主，定人定岗定责，把工作下沉到每个村

（居）民小组、楼栋、家户，源头排查化解矛盾纠纷，畅

通“微循环”，让“小网格”释放“大能量”。逐格排查明民情。

针对村（社区）、组、家户情况，按照一格一册、一户一

档，建立“民情档案一本账”，将易产生家庭矛盾、邻里纠纷

等重点家户，老访户、“三失人员”、精神障碍患者，社区矫

正人员等重点人群，孤寡老人、留守儿童等弱势群体纳入

重点关注对象，以便矛盾问题早发现、快解决。入户走访

解“疙瘩”。网格长定期不定期带队进网走访

，唠家常、送温暖、听民声，发现不稳定因素，及时疏

导化解，解开群众心中“疙瘩”。对一些家户苗头性矛盾隐患

开展风险评估预判，及时纳入服务管理视线。同时，充分

发挥村（社区）民辅警、社区工作者、妇联干部、志愿者

等作用，常态化入户走访，及时发现和解决矛盾纠纷风险

隐患。对家户、邻里等表现出来的一些小矛盾纠纷，网格

长和网格员发挥“人熟事清家门近”优势，把发生矛盾纠纷的

双方当事人和群众叫到村（社区）院落，把矛盾纠纷摆出

来，大家评、大家议，摆事实、讲道理，释怨气、促和谐

力争将矛盾纠纷化解在组户。金城街道采取“小院茶摊会”形

式、“板凳会”形式，第一时间受理居民邻里纠纷、家庭矛盾

等，贴近群众接地气，将问题解决在初发状态。

二、开展“分流调解”，将一般矛盾纠纷化解在村（社

区）。对上行到村（社区）的一般矛盾纠纷，启动镇（街

道）综治中心受理、分流、交办、提醒、督办机制，归口

调解。村（社区）民主调解矛盾纠纷。依托村（社区）党

支部、综治中心“一站两室”（矛盾纠纷联合化解工作站、社

会治安综合治理办公室、警务室），定期召开由村（社

区）支部书记（兼综治中心主任）为组长，综治中心“一站

两室”负责人、村两委干部、人大代表、政协委员、村民代

表、五老乡贤、退伍军人、包村干部等为主体成员的村民

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摘要：

基层矛盾纠纷调处经验材料今年以来，我市坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索新时代群众工作的途径和办法，在全市推行“四联调解”工作法，控源头、畅渠道、聚合力、解民忧，更好地将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，做到“小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）、复杂疑难问题不出市域”。一、开展“网格调解”，将微小矛盾纠纷化解在组户。根据村、社区布局和人口状况，制定全市《健全城乡网格化管理服务机制的实施方案》，建成由村、社区党支部书记担任网格长的一级网格215个，由村民小组长、城市社区干部担任网格长的二级网格1393个，由党员、“两代表一委员”、五老乡贤等担任网格员的三级网格6709个，以一级二级网格...

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