信访工作经验交流材料：坚持做到五个始终促进依法阳光信访

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信访问题事关经济发展和社会和谐稳定，抓信访就是保发

展。近年来，xx 县坚持抓早、抓快、抓实的信访维稳方针，

强化预研预判、责任落实和督促检查，在矛盾纠纷化解、维稳

能力提升、信访诉求解决、方法机制创新、履行工作职责等方

“ ” “面做到五个始终，形成了网络化布局、信息化支撑、规范

”化管理、亲情化服务四位一体的信访工作模式，全县信访形

势持续好转，有力保障了经济发展和社会稳定。连续 8年被

XX “ ”市委、市政府授予信访工作先进县，连续 4年得信获

“” 访三无县称号。

“ ”一、认真排查矛盾纠纷，始终做到心中有数

“ ”坚持预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化原

则，认真排查信访矛盾和隐患，做到事前化解，预防在先，可

管可控。一是夯实领导责任，深入基层摸清底数。建立矛盾纠

“ ”排分工制，村四排，按季度村纷查领导负责县镇组级查进

入重点区域和行排摸底，逐一登造册、建立台户对问题进查记

帐，准确掌握矛盾纠纷发生的情况、特点和规律，做到了排查

无死角、分析不遗漏、化解不留根。二是完善预防机制，变事

“后调解为事前化解。按照镇上属地、部门属事、条块结

”合原则，实行分类管理、分级负责、归口调处，对可

能引发群体性事件或转化为刑事案件的矛盾纠纷，采

“ ”取领导负责、专人处理、限时解决、一抓到底的办法，做

到责任不落实不放手、工作不到位不放手、问题不解决不放

手。三是找准矛盾症结，因案施策。对有倾向性的矛盾，责任

领导亲自化解，努力做到四个到位：即对群众合理合法诉求，

限期解决到位；对群众诉求不合理但生活确有困难的，设法救

助到位；对坚持过高要求、无理取闹的，在加强思想政治工作

和法制教育的基础上，依法处理到位；对违法上访的，依法打

“击到位。四是搭建平台，完善工作网络。在各镇设立五室一

”厅的社会管理服务中心，负责信访接待、矛盾调解、法律服

“务、综治维稳和法制宣传教育工作，搭建起有怨能申、有苦

” “能诉、有理能说、有法能讨的新平台。按照县级统筹协

”调、分层调处的原则，各镇负责调处辖区内的重大疑难和村

里久拖不决的纠纷，村两委负责调处本村一般性纠纷，努力做

到小事不出镇、大事不出县、矛盾不上交。近两年，全县共排

查各类矛盾纠纷 3400 余件，基层化解 2800 余件，有效降低

和减少了越级访及群体性事件发生。

“ ”二、不断提升能力，始做到从容维稳终应对

始终把信访维稳干部队伍建设作为一项重要工作来抓，拓

宽渠道、丰富内容、创新方式，扩大信访培训

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摘要：

信访工作经验交流材料：坚持做到五个始终促进依法阳光信访信访问题事关经济发展和社会和谐稳定，抓信访就是保发展。近年来，xx县坚持抓早、抓快、抓实的信访维稳方针，强化预研预判、责任落实和督促检查，在矛盾纠纷化解、维稳能力提升、信访诉求解决、方法机制创新、履行工作职责等方“”“面做到五个始终，形成了网络化布局、信息化支撑、规范”化管理、亲情化服务四位一体的信访工作模式，全县信访形势持续好转，有力保障了经济发展和社会稳定。连续8年被XX“”市委、市政府授予信访工作先进县，连续4年得信获“”访三无县称号。“”一、认真排查矛盾纠纷，始终做到心中有数“”坚持预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化原则，认真排...

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