局机关网络舆情应对处置公主总结

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侵权投诉

局机关网络舆情应对处置公主总结

xx 局紧盯新时期涉消舆情特点，着力从预警防范、导

控介入、联动处置上下功夫，推动构建合成规范、精准高

效的网上网下同战舆情应对处置机制，切实维护消防队伍

形象。

一、提前防范，完善导控机制。建强组织架构。成立

局党委领导下的舆情管控专班，内设综合协调、监控研判、

信息发布和调查处置组，统筹协调舆情收集、研判、预警、

汇报、流转、引导、处置等工作。实时监测研判。设立 3

名网络舆情监控员，每日 8时、11 时、14 时、17 时、20

时对各新闻网站和微博、论坛等涉消舆情信息进行全方位、

全时段监控，每月编写《涉消舆情分析》，精准研判网络

舆情内容和走势。规范报送程序。发现舆情后 3分钟内通

知处置专班，15 分钟内核实情况报告局主官，30 分钟内反

馈处置措施和工作进展情况，1小时内上报处置结果，提高

反应时效。

二、精准介入，提升处置能力。

发生突发事件后，涉事主体要在第一时间向上级报告

（重大突发事件应在事件发生后 2小时内报告；较大突发

事件应在事件发生后 3小时内报告；一般突发事件应在事

件发生后 4小时内报告）。报告内容：舆情的基本内容、

首发时间、首发媒体、网站链接、传播情况、舆情的真实

情况、背景材料、其他辅助材料等；如涉重大突发事件舆

情需连续报送舆情，内容还要包括研判发展趋势、提出应

对措施以及意见、建议等。施行分级响应。经过现场处置

后，要综合评估研判舆情发展趋势情况，相关部门通过自

身官方微博、微信等新媒体平台及时发布权威信息等方式

作正面回复，通稿内容要客观反映事件基本情况、采取措

施等，文字要严谨、无歧义。制定网络舆情突发事件处置

工作预案，根据舆情涵盖内容、关注人数和影响程度，建

立分级响应机制。对一般舆情以监测引导为主，对重大舆

情启动内外联动协作应对机制，做到快速妥善处置。开展

专题培训。举办网络舆情监测处置业务培训班2期，专门

邀请市委网信办、市公安局宣传处进行案例分析和实战授

课，学会使用“法言法语”应对媒体，提高分析判断和应

对处置能力。强化内部管控。成立 3个专项督导组，对指

战员微信、QQ、论坛等社交媒体进行摸排清查，有效强化

风险源头管控。

三、多方合力，突出协作联动。

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摘要：

局机关网络舆情应对处置公主总结xx局紧盯新时期涉消舆情特点，着力从预警防范、导控介入、联动处置上下功夫，推动构建合成规范、精准高效的网上网下同战舆情应对处置机制，切实维护消防队伍形象。一、提前防范，完善导控机制。建强组织架构。成立局党委领导下的舆情管控专班，内设综合协调、监控研判、信息发布和调查处置组，统筹协调舆情收集、研判、预警、汇报、流转、引导、处置等工作。实时监测研判。设立3名网络舆情监控员，每日8时、11时、14时、17时、20时对各新闻网站和微博、论坛等涉消舆情信息进行全方位、全时段监控，每月编写《涉消舆情分析》，精准研判网络舆情内容和走势。规范报送程序。发现舆情后3分钟内通知处置专...

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