区信访局2024年第一季度转作风提效能工作小结

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区信访局 2024 年第一季度转作风提效能工

作小结

2024 年以来，区信访局深入学习贯彻习近平总书记关于加

强和改进人民信访工作的重要思想，以“一升一降一减一

优”为工作目标，以开展信访工作法治化为契机，以防范

化解风险和解决问题为抓手，扎实推进领导干部接访下访

有效防范化解重大风险隐患，圆满完成岁末年初、全国

“两会”期间信访安全稳定工作，实现今年良好开局。

二、工作开展情况

（一）坚持高位“研”访。一是始终把政治建设摆在首位

抓紧抓实。2月份召开区委常委会、区信访联席会议专题研

究部署信访安全保障工作，全力护航全国“两会”顺利召

开。二是针对频发的问题楼盘、劳资纠纷等问题，提请区

领导召开专题会议高位部署，成立处置工作专班，明确部

门职责，加强信息互通，形成快速反应和处置工作合力，

以更大力度、更实举措研究推动问题和困难解决。

（二）坚持源头“控”访。坚持把矛盾纠纷源头治理作为

主动创稳首要工作，聚焦“控增量、减存量、防变量”目

标要求，一是通过深入贯彻落实“千名信访干部千镇行解

民忧”活动，推动基层信访工作责任体更加完善，第一季

度，区“三张清单”同比化解率提高 2.79

％。二是常态化开展矛盾纠纷隐患排查，充分发挥信访督

查专员作用，深入基层开展督导调研行动，掌握重点案件

推进调处情况，调研信访法治化建设进展，确保各项工作

落实见效。三是积极争创典型示范。经我局指导、推荐，

三灶镇西城社区群众信访服务室成功被评为“珠海市‘枫

桥式’群众信访服务室”，我区南水镇成功创建“广东省

信访工作示范乡镇”，推动镇、村（社区）两级信访工作

更上一层。

（三）坚持服务“稳”访。每周定期开展信访法治化业务

专题培训，确保各级办信人员能够正确区分不同性质的信

访事件，对于“三个不再受理”“两个不予受理”的情况

给予群众正确的解释引导，做到“权责明、底数清、依法

办、秩序好、群众满意”。发挥驻点律师法律法规解释作

用，对于近年重点领域突出问题信访事项分类整理，出具

《关于各类信访事项处理依据的咨询回复意见》，针对不

同事项提出专业化建议，引用法律法规，明确责任部门，

力争做到精准交办。

（四）坚持综合“治”访。一是督促成立建筑领域专项治

理工作专班，推动由住建部门统筹工程安全、质量监测部

门，加强日常巡查和信息收集，建立重点项目工作群、项

目信息台账，实时掌握重点项目资金、用工管理、争议纠

纷等信息，对劳资隐患苗头做到早排查、早发现、早预防

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摘要：

区信访局2024年第一季度转作风提效能工作小结2024年以来，区信访局深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以“一升一降一减一优”为工作目标，以开展信访工作法治化为契机，以防范化解风险和解决问题为抓手，扎实推进领导干部接访下访有效防范化解重大风险隐患，圆满完成岁末年初、全国“两会”期间信访安全稳定工作，实现今年良好开局。二、工作开展情况（一）坚持高位“研”访。一是始终把政治建设摆在首位抓紧抓实。2月份召开区委常委会、区信访联席会议专题研究部署信访安全保障工作，全力护航全国“两会”顺利召开。二是针对频发的问题楼盘、劳资纠纷等问题，提请区领导召开专题会议高位部署，成立处置工...

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