关于开展“四零”承诺服务创建工作通知

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关于开展“四零”承诺服务创建工作通知

为深入贯彻落实省委、省 xx 厅党委“四零”承诺服务

创建工作部署及总队《黑龙江省 xxxx 队伍推进“四零”承

诺服务创建工作实施方案》要求，推动创建工作深入开展，

xx 局结合全市 xx 队伍政务服务工作实际，制定了《全市

xxxx 队伍 2023 年“四零”承诺服务创建工作要点》并提

出以下工作要求，请一并抓好贯彻落实。

一、进一步提高思想认识。开展“四零”承诺服务创

建工作，实现“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务

质量零差错、服务结果零投诉”，是贯彻落实党的 XX 大精

神和省委 xx 届二次全会决策部署，持续整顿作风，全面优

化龙江营商环境的有力举措，省委、省政府、省 xx 厅和总

队党委高度重视。xx

队伍政务服务工作与百姓利益息息相关，与经济发展

密不可分，各地要充分认识到做好“四零”承诺服务创建

工作的重要性和必要性，要认清谁阻碍了龙江经济发展，

谁就侵犯了龙江人民的根本利益，谁影响了龙江经济发展

环境，谁就是龙江经济建设的绊脚石的深刻道理。要把创

建工作摆上突出位置、纳入重要日程，统筹谋划，协调推

进，紧紧围绕服务态度、服务语言、服务行为、服务效能、

服务设施、服务纪律“六规范”，运用“加减乘除法”即

创新手段做“加法”、优化流程做“减法”、扩容增量做

“乘法”、作风整顿做“除法”，进一步升级 xx 队伍政务

服务，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。

二、进一步强化工作保障。各地要严格按照总队“四

零”承诺服务创建工作部署，聚焦《要点》十项目标任务，

进一步落实《2023 年度“四零”承诺服务创建重点任务推

进表》（见附件）明确的各项工作措施。要结合实际研究

制定符合本地实情的创建工作推进方案和计划，合理规划

创建批次，科学设计工作路线图与时间表，逐级落实工作

责任，逐项分解目标任务，逐一限定完成时限，确保创建

工作取得实效。要建立健全流程再造、窗口建设、线上服

务、政务公开、接受监督以及培训、宣传、考评等工作机

制，不断完善制度保障，推进创建工作向更高标准深化发

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摘要：

关于开展“四零”承诺服务创建工作通知为深入贯彻落实省委、省xx厅党委“四零”承诺服务创建工作部署及总队《黑龙江省xxxx队伍推进“四零”承诺服务创建工作实施方案》要求，推动创建工作深入开展，xx局结合全市xx队伍政务服务工作实际，制定了《全市xxxx队伍2023年“四零”承诺服务创建工作要点》并提出以下工作要求，请一并抓好贯彻落实。一、进一步提高思想认识。开展“四零”承诺服务创建工作，实现“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”，是贯彻落实党的XX大精神和省委xx届二次全会决策部署，持续整顿作风，全面优化龙江营商环境的有力举措，省委、省政府、省xx厅和总队党委高度重视...

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