在全市公共法律服务体系建设推进会上的汇报发言

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尊敬的各位领导，同志们：

近年来，**县牢固树立“以人民为中心”的发展理念，

推进公共法律服务体系建设和司法行政业务深度融合，有

力提升公共法律服务水平，增强人民群众获得感、幸福感

安全感。根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：

聚焦建强“三个平台”，提升综合服务效能，打造公共

法律服务“新引擎”。扎实推进实体、热线、网络平台建

设，实现服务分层分流，打造群众家门口“二十分钟法律

服务圈”，做到当面找到人、电话有回音、网络有途径。

实体平台突出综合性。按“前台后厂”模式建优县公共法

律服务中心，中心设接待大厅、调解室等功能板块，设置

法律援助、人民调解、法律服务、普法宣传等窗口，形成

集多项司法行政功能为一体的“窗口化、专业化、一站

式”综合性法律服务平台，方便群众进一个门，办所有事

以各司法所为依托，建强 12 个乡镇公共法律服务站，开展

法律咨询、矛盾纠纷化解及法律援助、司法鉴定、公证指

引服务，实现法律服务“零距离”。今年以来，共接待各

类法律咨询 3500 余人次，受理法律援助案件 674 件，化

解矛盾纠纷 1266 件。热线平台突出专业性。设立 0534-

4512348

公共法律服务热线，由律师、基层法律服务工作者轮流

值班接听，指导群众依法解决利益诉求，打造具备法律咨

询、人民调解、普法宣传、综合服务、协调联动于一体的

热线平台，每年平均接听群众来电千余人次，为群众依法

解决纠纷提供了有力支撑。网络平台突出便捷性。着力打

造“数字法治智慧司法”，积极推进“互联网+法律服务”

线上线下融合发展，推进“爱**”APP、“法援在线”、

“智慧调解”、“德法通”、“公证云”等网络平台的深

度应用，充分利用好政府网站等线上服务平台，让信息多

跑路、群众少跑腿。

聚焦锻造“三支队伍”，精准服务满足群众需求，展现

便民高效“新形象”。通过公务员、事业编招录、专职人

员聘请、退役军人公益岗、实习人员等多种方式，择优配

齐配强三支队伍，实现人员年龄结构、知识结构、综合素

质的最优化。把窗口服务人员培养成为业务“多面手”。

每月组织公共法律服务人员开展业务大讲堂、案例分享活

动，每周开展业务微讲堂，实行 AB 角互换体验活动，不定

期组织外出参观学习，探索新思路、新举措，培养“一专

多能”人才。让村法律顾问成为群众身边的“智囊团”。

持续强化村（居）法律顾问工作的业务指导、情况通报和

跟踪问效，定期开展统一行动，法律顾问深入436 个村

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摘要：

在全市公共法律服务体系建设推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：近年来，**县牢固树立“以人民为中心”的发展理念，推进公共法律服务体系建设和司法行政业务深度融合，有力提升公共法律服务水平，增强人民群众获得感、幸福感安全感。根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：聚焦建强“三个平台”，提升综合服务效能，打造公共法律服务“新引擎”。扎实推进实体、热线、网络平台建设，实现服务分层分流，打造群众家门口“二十分钟法律服务圈”，做到当面找到人、电话有回音、网络有途径。实体平台突出综合性。按“前台后厂”模式建优县公共法律服务中心，中心设接待大厅、调解室等功能板块，设置法律援助、人民调解、法律服务、普...

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