鹿寨县行政审批局2025年上半年工作总结及下半年工作计划

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鹿寨县行政审批局 2025 年上半年工作总

结及下半年工作计划

2025 年上半年，鹿寨县行政审批局在县委、县人民政府

的正确领导下，认真落实“放管服”改革部署，以“优”

无止境为目标，紧扣“打服务牌、走创新路、把质效关”工

作思路，通过抓关键、抓创新、抓服务三大举措，推动政务

服务提质增效，政务服务满意度和品牌影响力显著提升。现

将我局 2025 年上半年工作总结及下半年工作计划情况汇报

如下：

一、2025 年上半年工作情况

（一）坚持推进“三个”聚焦，政务服务效能进一步

提升

截止目前，鹿寨县行政审批局共办理行政许可事项

1870 件，办结率 100%，满意率 99.99%。

1.聚焦“高效办”，流程重塑，跑出服务“加速度”。

深刻践行“高效办成一件事”改革理念，将其作为提升政

务服务能级的关键抓手，全力打通堵点、消除痛点、连接断

点，流程的深度重塑带来效能的显著跃升。目前，我县行政

许可事项承诺时限平均压缩至法定时限的 11.44%以下，承

诺提速率高达 88.56%。全县“零跑腿”事项达到 1081 项，

占比 99.91%，绝大多数政务服务事项实现了“指尖办”

“网上办”“一次不用跑”。一是“主题式套餐”精准发力。

在全面落实国家及自治区层面 59 项“高效办成一件事”重

点任务的基础上，我县立足本土实际，主动深挖潜力。通过

广泛调研和数据分析，精准识别并梳理公布了涵盖企业开

办、工程建设、民生服务等领域的 34 个高频“主题式套餐服

务”目录。这些套餐聚焦市场主体设立变更、准营准办、项目

落地以及个人出生、就业、婚姻、养老等全生命周期关键环节，

切实回应了本地企业和群众的“急难愁盼”。二是“一表申

请”减负增效。针对套餐服务涉及多部门、多环节、材料重复

提交等顽疾，我县强力推动跨部门数据共享与业务协同。依

托广西数字政务一体化等平台，对关联事项的申请材料进

行深度归并、整合、去重，创新推出“一表申请”模式。申请

人只需填写一张综合信息表，即可替代原先多张表单、多套

材料，材料精简率平均达到 30%以上，从源头上为企业和

群众“松绑减负”。三是“专属客服”全程护航。为将高效

理念落到实处，在政务服务中心高标准设立“高效办成一

件事”服务专窗，并配备 5名业务精、素质高、责任心强的

“金牌客服”专员。这支专属队伍不仅提供标准化咨询引导，

更提供延时服务、全程帮办、贴心代办等“管家式”增值服

务，构建起“线上线下融合、前台后台协同、纵向横向联

动”的“一站式”政务服务体系。截至目前，“高效办成一

件事”重点事项套餐已高效办结 91 件，服务满意度达

100%。四是“个转企”破冰领跑。6月中旬，全县首件通过

“个转企一件事”集成服务模式办理的业务成功落地，该

模式彻底打破了个体工商户转型升级的体制性障碍，将涉

及市场监管、税务、社保、银行等多个部门的登记、变更、备案、

开户等事项整合为一个流程、一次申请、一窗受理、并联审批、

统一出证。为本地个体工商户做大做强、实现华丽转身铺设

了一条“零障碍、低成本、高效率”的转型升级“快车道”。

五是拓展服务“辐射度”。聚焦群众异地办事需求最为迫切

的社保医保、户籍证明、企业登记、交通违法处理、公积金提

取、就医结算备案、残疾人证办理等高频民生领域，我县持

续拓展“跨省通办”服务清单。目前，已梳理并上线事项

1060 项，基本覆盖了常见异地办事需求，累计完成“跨省

通办”办件 1643 件，同比增长2.11%，切实增强了群众，

特别是流动人口和在外务工人员的办事便捷感、归属感与获

得感。

2.聚焦“微改革”，精雕细琢，提升服务“颗粒度”。

我县高度重视“微改革”的撬动效应，以“小切口”推动

服务“大提升”。一是“改革基因”持续传承。坚持“改革

永远在路上”，对历年来推出的各项改革举措进行系统

“回头看”与效能评估。通过梳理总结、查漏补缺、迭代升级，

将行之有效的经验固化为制度规范，确保改革举措的生命

力。同时，加大“微改革”宣传推广力度，综合运用线上线

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标签： #工作总结 #计划

摘要：

鹿寨县行政审批局2025年上半年工作总结及下半年工作计划2025年上半年，鹿寨县行政审批局在县委、县人民政府的正确领导下，认真落实“放管服”改革部署，以“优”无止境为目标，紧扣“打服务牌、走创新路、把质效关”工作思路，通过抓关键、抓创新、抓服务三大举措，推动政务服务提质增效，政务服务满意度和品牌影响力显著提升。现将我局2025年上半年工作总结及下半年工作计划情况汇报如下：一、2025年上半年工作情况（一）坚持推进“三个”聚焦，政务服务效能进一步提升截止目前，鹿寨县行政审批局共办理行政许可事项1870件，办结率100%，满意率99.99%。1.聚焦“高效办”，流程重塑，跑出服务“加速度”。深刻践...

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