交通局关于全县出租汽车专项整治工作开展情况汇报

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侵权投诉

交通局关于全县出租汽车专项整治工作开

展情况汇报

在全县机关作风建设大会上通报了“出租车不打表、乱收费情

况”后，我局高度重视，立即召开专项会议，剖析问题根源，开展

思想认识教育，切实转变工作作风。同时，成立了工作专班，制定

整治方案，细化工作任务，明确责任清单，管理服务和执法监督

“双管齐下”，加强内部协作配合，做到人人有责任，个个有压力，

全力开展专项整治行动。现将近阶段情况汇报如下：

一、工作开展情况

（一）细化管理服务

1.落实普法宣传。对我县出租车企业和协会进行了走访，查

看台账资料，提出工作要求，对照出租汽车服务标准，制作宣传单，

开展驾驶员宣传教育工作。利用出租车顶 LED 电子屏滚动、车内电

子设备播报、主城区公交站橱窗进行普法宣传，让乘客知晓权利和

义务。畅通投诉渠道，公布举报电话，便于乘客及时维权。同时，

在出租车管理工作群中发布相关信息。

2.核查设备维护。对出租车车载设备、标识、广告等定期进

行核查，提醒驾驶员规范使用车载信息管理、视频监管设备，及时

对故障设备进行维护，对从业出租车驾驶人员监督卡备案进行资质

审查，并及时将监督卡备案的结果报送执法大队。

3.运用动态监控。督促监控平台管理单位，加强[服务热线号

码]服务热线的值班值守。对出租车运营过程实时监控，及时发现问

题并提醒驾驶员规范经营行为。通过技术设备筛选识别涉嫌违规线

索，定期抄送执法大队，并向局法规科报备[，具体月份]已报送*件。

4.实施信用管理。按照*《*》等规定对出租汽车企业、驾驶

员进行信用信息收集，做好经营者、从业人员信用等级评定工作。

加强信用等级动态管理服务，定期核实提醒对象、重点关注对象名

单，提醒及时做好信用修复工作。

（二）强化执法监督

1.及时派单处置。对运输中心推送涉嫌违规线索、*平台投

诉举报及时签发派单，落实执法中队调查处置。截至*，交办推送线

索*件，立案处理*件。交办*、*投诉工单*件，完成回复*件，立案

处理*件，整改教育*件，满意率*。

2.实行应急备勤。开展出租汽车违法举报投诉的现场应急处

置工作，编排备勤值班表，明确轮值中队、人员、车辆，实施 24 小

时值班，对公布的[举报电话号码]举报电话涉及出租汽车违法举报投

诉进行现场应急处置，确保能够打击及时违法行为，保护乘客合法

权益。截至*，未收到*投诉电话。

3.加强主动执法。建立出租汽车违规经营问题整治专项执法

计划，通过执法“*”系统分配执法任务，在重点场站、区域、时段

开展路检路查，主动出击，依法查处出租汽车各类违法违规行为。

同时，形成*联合执法机制，加强联动联勤，形成有力震慑。截至*，

“*”系统建立路检路查专项任务*个，完成*个，出动*人次，检查巡

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摘要：

交通局关于全县出租汽车专项整治工作开展情况汇报在全县机关作风建设大会上通报了“出租车不打表、乱收费情况”后，我局高度重视，立即召开专项会议，剖析问题根源，开展思想认识教育，切实转变工作作风。同时，成立了工作专班，制定整治方案，细化工作任务，明确责任清单，管理服务和执法监督“双管齐下”，加强内部协作配合，做到人人有责任，个个有压力，全力开展专项整治行动。现将近阶段情况汇报如下：一、工作开展情况（一）细化管理服务1.落实普法宣传。对我县出租车企业和协会进行了走访，查看台账资料，提出工作要求，对照出租汽车服务标准，制作宣传单，开展驾驶员宣传教育工作。利用出租车顶LED电子屏滚动、车内电子设备播报、主...

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