区行政审批服务管理局2025年上半年工作总结

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区行政审批服务管理局 2025 年上半年工作总结

2025 年上半年，在区委、区政府的坚强领导下，区行政审批服务管理局聚焦企业

群众办事需求，聚力改革创新与服务提升，各项工作取得积极进展，为“提升城市

首位度、建设幸福新 xx，以打造区域消费中心为引领全面推动高质量发展”提供

了有力的政务服务保障。现将上半年工作总结如下：

一、2025 年上半年工作情况

（一）坚持以“学”为本，在强化理论中筑牢理想信念

一是全面贯彻落实“第一议题”制度，持续跟进学习 xxx 精神，围绕《xxx》

《xxx》等内容开展集中学习研讨 9 次。二是开展 xxx 学习教育，充分利用理论学

习中心组学习、“三会一课”等方式开展学习教育，开展理论学习中心组学习研讨

3 次，年轻干部学习研讨 2 次，支部集中学习 3 次；组织领导班子查摆问题 11 个，

*员查摆问题 91 个，年轻干部查摆问题 17 个，建立集中整治台账 1 个。三是扎实

开展*章*规 dj 学习教育和“做好新 xx 人”讨论实践活动，分别对照规定篇目开展

学习研讨，围绕区委经济工作会议部署征集工作举措 11 条。同时，组织非*员干部

学习《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国公职人员政务处分法》《中华人民

共和国监察法》等内容，开展“干好工作大家谈”2 次，业务档案“评查大比

武”1 次。四是推进全面从严治*工作，组织召开 2025 年度行政审批服务管理暨全

面从严治*工作会议，对 2025 年全面从严治*工作进行安排部署，层层签订《全面

从严治*责任书》20 余份，将主要责任进行详细分解，责任到人。组织全体工作人

员围绕行政审批、财务管理、政府采购、制度机制等方面开展廉政风险自查自纠，

排查岗位廉政风险点 100 余处，制定具体防控措施150 余条。

（二）坚持以“优”为要，在提质增效中优化营商环境

一是开展“啄木鸟”专项行动，充分发挥“啄木鸟”等发现问题机制，集中破解审

批服务“难慢繁”堵点，精准化解企业群众“急难愁”问题，依托“12345”政务

服务便民热线，“12345”热线反映的共性问题、典型问题进行分析，构建“主动

发现-分析研判-处置解决-成效评估”闭环机制。目前通过“12345”政务服务便

民热线，累计处理涉企工单145 条，办结 121 条，办结率 83%，满意率 83%。二

是强化涉企政策服务，组织 32 家单位开展“一站式”平台专题培训，明确政策梳

理、发布、兑现等环节要求，规范全流程管理。动态清理失效政策，督促 11 家单

位下架34项政策和 35 个项目。强化政策实效性，指导各单位及时更新奖补事项，

确保政策“看得见、用得上、兑得快”，助力企业精准享受政策红利。三是规范入

企公务活动备案管理。印发《xx 区行政审批服务管理局关于规范入企公务活动的

工作提示》，督促各有关单位明确专人负责活动安排、计划报备、资料留存等工作。

目前汇总 5 家单位备案事项 427 条。四是抓好营商环境宣传培训。依托政府门户

网站、山西省涉企政策一站式平台强化政策解读。开设“营商环境小课堂”，每周

组织成员单位学习******重要讲话和****批示精神，中央、省市优化营商环境政策

文件及先进地区经验，同步通过电子屏、海报等形式开展利企便民宣传，形成政策

普及、经验共享、效能提升的良性互动格局。目前发布政策211 条、政策解读

180 条、项目 58条。

（三）坚持以“效”为先，在深化改革中提升审批效能

一是统筹推进全区“高效办成一件事”整体工作，督促 42 个主题套餐 15 家牵头

单位强化任务推进，实行一次告知、一表申请、材料一次提交，实现“一件事”套

餐从可办向好办易办转变。目前“一件事”办理时间由 211 天缩短至 74.5天，缩

短时限136.5天，办理“一件事”1033 件，惠及企业 180 个、群众 853 人次。二

是深化审批服务改革，对 19 项审批事项实行告知承诺制审批，申请人在办理行政

许可时，书面进行符合办理条件承诺并自愿承担法律责任的，予以当场办结。对

64 项审批事项实行容缺受理，申请人在提交申请时，材料有欠缺或存在瑕疵，在

不影响实质性审核的前提下实行容缺受理。目前已办理告知承诺制事项 240件，

容缺受理事项 21 件。三是优化现场勘验服务方式，对同一经营场所多个许可事项

勘验需求、同一线路不同勘验事项，实行并联勘验、一次勘验。目前已办理 56 件。

对办事群众有现场勘验需求的实施未勘先帮，通过电话、微信等多渠道进行勘前指

导；开通预约勘验、周末勘验和延时勘验，为企业和群众提供更加贴心、便捷、高

效的勘验体验。目前已办理 8 件。四是持续推进“全代办”工作开展，按照突出重

点、自愿申请、无偿服务、全程跟踪的原则，与 3 个区重点项目签订“全代办”协

议，并为每个项目制定一项目一方案一清单。

（四）坚持以“服”为本，在标准建设中升级办事体验

一是明确政务服务标准，制定《全区政务服务场所工作制度》，修订《xx 区政务

服务大厅工作制度和规范指引》，进一步规范政务服务大厅工作人员行为，推动政

务大厅管理制度化、规范化。二是规范政务事项入驻，为 136个事项开设 13 个独

立窗口现场办理，43 个事项开设综合受理窗口集中现场办理，3 个事项以一体化

政务服务平台挂放形式线上办理，应进驻22 个部门182 个事项均纳入政务服务中

心现场管理。目前已办理各类业务 7667件，其中窗口部门办理 6570 件，挂放部

门办理 1097 件。三是开展帮办代办服务，扩充帮办代办窗口 4 个，有效整合后勤

保安人员、银行帮办人员以及大厅帮办专员，组成一支综合性的帮办队伍，主动帮

助企业和群众提供表单填写、网上提交等事前服务，重点解决企业群众“不会办”

问题。目前已提供帮办代办服务 162件次。四是持续优化涉企审批服务，完善企

业全生命周期服务专区，聚焦企业不同发展阶段的差异化需求，设置企业开办套餐、

准入准营套餐、工程建设套餐、证照同销套餐等4 种服务套餐，配备 5类 80 余名

企业全生命周期服务团队，为企业纾困解难。目前已有 17 家经营主体和项目单位

申请并通过企业周期服务专区点单式服务办理相关业务。

（五）坚持以“严”为纲，在狠抓作风中践行为民宗旨

一是严格落实省委巡视反馈问题整改任务，省委第六轮巡视 xx 区反馈问题涉及我

局一项，具体表现在三个方面。针对此次巡视整改工作，我局坚持问题导向，注重

统筹兼顾，着力推动巡视整改向纵深开展。巡视整改期间，共召开*组会议 2 次，

集中整改进度汇总 3 次，完成建章立制 3 个，细化 9 项整改措施，并全部高标准完

成整改。二是深入纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题，通过“换

位体验”活动、“问计于企”座谈会、“办不成事”反映台、12345热线等渠道，

深入查找和整改审批服务中的“难慢繁”问题。目前自查发现问题 102 个，已整

改问题 102 个，整改率100%，发现群众急难愁盼问题 103 个，已推动解决问题

103 个，解决率 100%。三是加强业务运行监管，制定《xx 区审批服务四查三访三

评制度》，以“查受理、查时限、查环节、查审管推送”为督查内容，以“电话回

访、现场无差别回访、网办信息回访、档案评查、现场评查、线上评查”为督查形

式，规范权力运行。目前电话回访 40 次，现场无差别回访 178次，发现并解决问

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区行政审批服务管理局2025年上半年工作总结2025年上半年，在区委、区政府的坚强领导下，区行政审批服务管理局聚焦企业群众办事需求，聚力改革创新与服务提升，各项工作取得积极进展，为“提升城市首位度、建设幸福新xx，以打造区域消费中心为引领全面推动高质量发展”提供了有力的政务服务保障。现将上半年工作总结如下：一、2025年上半年工作情况（一）坚持以“学”为本，在强化理论中筑牢理想信念一是全面贯彻落实“第一议题”制度，持续跟进学习xxx精神，围绕《xxx》《xxx》等内容开展集中学习研讨9次。二是开展xxx学习教育，充分利用理论学习中心组学习、“三会一课”等方式开展学习教育，开展理论学习中心组学习...

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