在XX县2025年乡镇(街道)政务服务工作调度会议上的讲话

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在 xx 县 2025 年乡镇(街道)政务服务工作调度会议上的讲话

同志们:

今天,我们在这里召开全县乡镇(街道)政务服务工作调度会议,主

要任务是深入贯彻落实*中央、国务院关于深化“放管服”改革、

优化营商环境的系列决策部署,总结前一阶段我县基层政务服务

改革的成效,分析当前存在的突出问题,并对下一阶段的重点工作

进行再动员、再部署、再压实。刚才,xx 同志通报了全县 13 个

乡镇(街道)在推进“一窗通办”“一网通办”“一枚印章管审

批”及政务服务领域问题整改等方面的工作进展情况,报告客观

全面,指出的问题精准到位,提出的建议也很有针对性。希望大家

认真领会,结合各自实际,抓好贯彻落实。

下面,我讲三点意见。

一、肯定成绩,正视差距,清醒认识当前我县政务服务工作的形势

与挑战

今年以来,在县委、县政府的坚强领导下,全县上下紧紧围绕提升

政务服务效能、优化营商环境这一核心目标,攻坚克难,锐意进取,

“放管服”改革取得了阶段性显著成效。特别是基层政务服务

体系建设,作为直接服务人民群众的“最后一公里”,我们看到了

许多积极的变化。

一是改革体系的“四梁八柱”已基本搭建。全县 13 个乡镇(街

道)便民服务中心标准化建设全面完成,“一窗通办”改革实现全

覆盖,初步改变了过去部门窗口林立、群众办事多头跑的局面。

根据最新统计,截至 2025 年 11 月底,全县乡镇(街道)层面累计承

接下放行政权力事项168 项,进驻便民服务中心集中办理事项平

均达到 155 项,基本做到了“应进必进”。“一枚印章管审批”

改革稳步推进,通过流程再造和授权到位,部分乡镇(街道)已实现

用一枚审批服务专用章替代过去的多枚印章,审批效率平均提速

40%以上。

二是服务效能的“数据支撑”更具说服力。数字化转型为服务

提速插上了翅膀。依托全县一体化政务服务平台,我们大力推行

“一网通办”,成效斐然。截至目前,全县政务服务平台总受理业

务量已突破 85万件,网办率达到92%。电子证照的推广应用尤

其值得肯定,累计生成电子证照超 120 万本,在企业开办、社保、

医保等高频领域实现了“免证办”,有效支撑了“数据多跑路、

群众少跑腿”的承诺。今年以来,我们还成功上线了“新生儿出

生”“企业开办”“身后事”等 35 个“一件事”集成化套餐服

务场景,将多个部门的关联事项整合为“一件事一次办”,平均减

少申请材料 60%,压缩办理时限 75%以上,群众满意度持续攀升

至98%。同时,我们主动融入全国政务服务“一张网”,积极开

展“跨省通办”业务,今年已为在外务工、经商的群众办理相关

业务超过 5000 件,让群众身在异乡也能享受到家乡的便捷服务。

这些成绩的取得,离不开在座各位的辛勤付出,也离不开一线窗口

人员的默默奉献。在此,我代表县人民政府,向全县政务服务战线

的同志们表示衷心的感谢和诚挚的慰问!

在肯定成绩的同时,我们更要清醒地看到,与新时代发展的要求相

比,与人民群众日益增长的美好生活需要相比,与先进地区相比,

我们的工作还存在不少短板和弱项。刚才通报中提到的问题,以

及我们在日常督查和调研中发现的情况,都说明我们的改革正进

入深水区,面临着诸多亟待破解的难题。

一是改革进展“热冷不均”,协同性有待加强。有的乡镇(街道)

思想重视、行动迅速,“一窗通办”运行顺畅,群众交口称赞;但

有的地方仍然存在“上热下冷”现象,主要领导重视不够,对改革

的理解停留在表面,满足于挂牌子、设窗口,对人员配备、业务培

训、后台支撑等关键环节投入不足。部分派驻站所与便民服务

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标签： #工作调度 #乡镇 #街道

摘要：

在xx县2025年乡镇(街道)政务服务工作调度会议上的讲话同志们:今天,我们在这里召开全县乡镇(街道)政务服务工作调度会议,主要任务是深入贯彻落实*中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的系列决策部署,总结前一阶段我县基层政务服务改革的成效,分析当前存在的突出问题,并对下一阶段的重点工作进行再动员、再部署、再压实。刚才,xx同志通报了全县13个乡镇(街道)在推进“一窗通办”“一网通办”“一枚印章管审批”及政务服务领域问题整改等方面的工作进展情况,报告客观全面,指出的问题精准到位,提出的建议也很有针对性。希望大家认真领会,结合各自实际,抓好贯彻落实。下面,我讲三点意见。一、肯定成绩,正...

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