让老年人也能享受数字红利

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让老年人也能享受数字红利

随着信息技术的不断发展，在数字化为人们带来了类脑计

算、线上医疗、智能小区等丰富多样的全新便利体验的同时，

不少老年人却由于难以掌握数字化智能系统、智能终端的使用

方法，不仅难以充分享受新兴领域的数字化便捷，还在看电视、

购物、乘车、消费、就医等传统生活领域遭遇了数字化不便，

老年人面临的“数字鸿沟”问题逐步凸显。作为党和国家的一

项重要方针，建设数字中国不仅是党的二十大报告内容的重点

之一，在“十四五”规划纲要中有关数字中国方面的内容也被

多次提及，其重要意义在于将数字技术全面融入社会交往和日

常生活之中，通过促进公共服务和社会运行方式创新，实现数

字化的普惠与包容，构筑全民畅享的数智新生活，让包括“银

发族”在内的各类人群都能充分畅享数智红利。

“数字鸿沟”问题，表面上看是技术触达不畅的问题，实则

是老龄化社会众多问题的一个延伸

当数字技术加速渗透于经济发展、社会服务等各个领域，

对于数字时代的老年群体说，横在他们面前的是“接触鸿沟”

“使用鸿沟”“知识鸿沟”三道“数字鸿沟”，制约了老年人

的数智红利获得感。

老年人的“学不会”与“用不了”。让老年人掌握一些满

足生活需要的数字化技能是有助于老年人参与数字化生活的主

要破题之路，但由于老年人旧有知识体系的不匹配，记忆力、

反应能力等生理机能的逐步衰退，各类数字化产品与服务的设

计缺陷、使用风险等问题，即便是通过子女手把手教学、公共

服务提供者逐步指引、各类互联网视频开展科普也未能做到让

老年人游刃有余地享受数字化便利，老年人“数字鸿沟”随着

数字化的快速发展甚至有进一步扩大的趋势。

数字社会发展的“不平衡”与“不充分”。数字化以其发

展速度快、辐射范围广、影响程度深，推动着人类生产、生活

和治理方式发生着前所未有的深刻变革。“十四五”时期，在

我国信息基础设施规模全球领先、信息技术产业取得重要突破、

信息惠民便民水平大幅度提升、数字政府建设成绩斐然、数字

领域国际合作不断深化的良好发展进程中，仍然面临着数字社

会发展不平衡、不充分、不规范，政务服务创新和社会公共服

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摘要：

让老年人也能享受数字红利随着信息技术的不断发展，在数字化为人们带来了类脑计算、线上医疗、智能小区等丰富多样的全新便利体验的同时，不少老年人却由于难以掌握数字化智能系统、智能终端的使用方法，不仅难以充分享受新兴领域的数字化便捷，还在看电视、购物、乘车、消费、就医等传统生活领域遭遇了数字化不便，老年人面临的“数字鸿沟”问题逐步凸显。作为党和国家的一项重要方针，建设数字中国不仅是党的二十大报告内容的重点之一，在“十四五”规划纲要中有关数字中国方面的内容也被多次提及，其重要意义在于将数字技术全面融入社会交往和日常生活之中，通过促进公共服务和社会运行方式创新，实现数字化的普惠与包容，构筑全民畅享的数智新...

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