推动新时代信访工作高质量发展

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推动新时代信访工作高质量发展

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民

意的重要窗口。党的二十大报告提出，“加强和改进人民信访

工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道”。

这为做好新时代信访工作指明了努力方向、提供了重要遵循。

习近平总书记指出：“信访是送上门来的群众工作”。做

好信访工作，首先要对群众有感情，真正把自己当作群众的一

员、把群众的事当作自己的事。必须把群众观点、群众路线贯

穿信访工作全过程，以“事不在小、关键在办、关键在早”的

态度，用心用情用力解决群众的急难愁盼问题。只有在信访工

作中扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，才能充分保障群众

合法权益，使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更

有保障、更可持续。

解决群众合理合法的利益诉求，是信访部门义不容辞的重

大责任。源头化解矛盾，是做好信访工作的治本之策，要及时

发现苗头性、倾向性问题。对普遍性问题、重点领域问题及重

复信访积案，敢于探索解决问题的新理念新思路新办法。解决

好事关群众切身利益的问题，必须强化责任担当，综合运用法

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摘要：

推动新时代信访工作高质量发展信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。党的二十大报告提出，“加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道”。这为做好新时代信访工作指明了努力方向、提供了重要遵循。习近平总书记指出：“信访是送上门来的群众工作”。做好信访工作，首先要对群众有感情，真正把自己当作群众的一员、把群众的事当作自己的事。必须把群众观点、群众路线贯穿信访工作全过程，以“事不在小、关键在办、关键在早”的态度，用心用情用力解决群众的急难愁盼问题。只有在信访工作中扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，才能充分保障群众合法权益，使人民群众获得感、幸福感、安...

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