善待“牢骚话”

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善待“牢骚话”

牢骚话，多指表达不满的话，话里虽然带着明显的情绪，

却在一定程度上反映了内心真实的想法。领导干部应当善待群

众的“牢骚话”，善于从中发现问题；如果只爱听好话不爱听

“牢骚话”，对“牢骚话”嗤之以鼻甚至迎头痛击，那么一些

问题就会被掩盖，自己也会失去许多认识和改正错误的机会。

任弼时同志就是一个听得进并且善于听“牢骚话”的人。

延安时期，一次一位同志同任弼时谈起边区机关和部队中的缺

点，任弼时一言不发地倾听着。当这位同志谈完后，任弼时一

条一条分析，这位同志才发现，原来任弼时知道得更多。后来

这位同志感慨地回忆说，“他如此倾听”是“为着不愿打断下

面同志提意见的热忱”，是“希望从一百句话中听到一两句有

用的话”。许多时候，“牢骚话”虽然不那么好听，有的可能

还比较刺耳，但其中有基层实情，有群众期待，是领导干部了

解真实情况的有效途径。对于领导干部来说，如何对待“牢骚

话”，体现着胸襟气度、处事能力和领导水平。

从“牢骚话”中察实情。俗话说，鞋子合不合脚，穿鞋的

人才知道。一项决策是否科学，一项工作落实是否到位，群众

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摘要：

善待“牢骚话”牢骚话，多指表达不满的话，话里虽然带着明显的情绪，却在一定程度上反映了内心真实的想法。领导干部应当善待群众的“牢骚话”，善于从中发现问题；如果只爱听好话不爱听“牢骚话”，对“牢骚话”嗤之以鼻甚至迎头痛击，那么一些问题就会被掩盖，自己也会失去许多认识和改正错误的机会。任弼时同志就是一个听得进并且善于听“牢骚话”的人。延安时期，一次一位同志同任弼时谈起边区机关和部队中的缺点，任弼时一言不发地倾听着。当这位同志谈完后，任弼时一条一条分析，这位同志才发现，原来任弼时知道得更多。后来这位同志感慨地回忆说，“他如此倾听”是“为着不愿打断下面同志提意见的热忱”，是“希望从一百句话中听到一两句有...

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