多些“跨界”服务本领
多些“跨界”服务本领农村人口多、山区面积广,乡镇干部人员紧缺、服务半径大……每一个基层乡镇干部在深入群众的时候,都可能遇到各式各样的诉求,其中可能涉及乡镇干部不负责、不熟悉的领域。由于不少基层干部业务知识和技能单一,在群众咨询、办理非本专业事务时,只能当“哑巴干部”,这很容易拉低基层的整体服务效率和水平,在一定程度上加剧了群众“办事难”。如果乡镇干部善于“跨界”,对百姓各种诉求就能说得出理、想得出法、办得好事,就能为群众提供全方位的服务,受到群众的欢迎和支持。基层干部要敢于、善于“跨界”,就必须重视学习,不断进步,炼就过硬本领,补足自己服务群众的短板弱项。这样,在面对群众多方面诉求时,即使不是...
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