谈话委婉暖人心

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谈话委婉暖人心

很多时候，一句同情理解的话，能给人很大的安慰和鼓励

使人增添信心和勇气

“这件事不太好办，有些难度，不过别着急，容我们想想办

法，多方协调一下，在不违反原则情况下尽最大努力满足你的

要求。”“这件事根本办不到，你就别想了，死了这条心

吧！”某部一名待转业干部针对自身实际困难，向领导提出了

自己的一些想法和诉求。同样的诉求，两名领导的答复可谓天

壤之别：前者答复委婉，给人以尊重和理解，令人心生温暖；

而后者的答复态度生硬，令人一时难以接受。类似现象在基层

并不少见，在一定程度上影响着官兵关系、影响着战友情谊、

影响着团结氛围。

同样一件事，不同的答复方式，反映出做思想工作的能力

水平和对待官兵的态度感情。官兵在工作生活中难免会遇到这

样那样的问题、困难，特别是遇到涉及个人切身利益的问题时，

一些官兵会主动找领导谈心，希望得到关心帮助，在不能如愿

时，也希望得到心灵上的安慰。

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摘要：

谈话委婉暖人心很多时候，一句同情理解的话，能给人很大的安慰和鼓励使人增添信心和勇气“这件事不太好办，有些难度，不过别着急，容我们想想办法，多方协调一下，在不违反原则情况下尽最大努力满足你的要求。”“这件事根本办不到，你就别想了，死了这条心吧！”某部一名待转业干部针对自身实际困难，向领导提出了自己的一些想法和诉求。同样的诉求，两名领导的答复可谓天壤之别：前者答复委婉，给人以尊重和理解，令人心生温暖；而后者的答复态度生硬，令人一时难以接受。类似现象在基层并不少见，在一定程度上影响着官兵关系、影响着战友情谊、影响着团结氛围。同样一件事，不同的答复方式，反映出做思想工作的能力水平和对待官兵的态度感情。...

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