修炼“耐烦”心态

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修炼“耐烦”心态

帮小区居民更换自来水管道，社区网格员一天入户十余次

楼上楼下跑十几趟，不厌其烦地和居民沟通协商；得知企业运

送物资存在难题，公安交管部门贴心地帮企业规划送货路线，

还特意延长了车辆通行时间……“耐烦”，表面看是态度问题，

实质上折射的是党员干部的为民情怀。

群众关切的事，有的比较琐碎，有的纷繁复杂，处理起来

难度不小，但困难也是一种考验，谁能把工作做细做实，谁才

能赢得群众的信任和支持。从长远来看，修炼“耐烦”心态，

也是在为后面的工作打基础、做潜功，只有对每件事都认真用

心、精益求精，时间长了，工作经验丰富，能力素质过硬，事

情处理起来才会更加得心应手。

对群众有耐心，关键是要以百姓心为心。多和群众唠家常

话大事小情，多从群众视角想问题，才能更好地找准群众的

“急难愁盼”。想方设法帮群众解决问题，服务决不能走过场，

即使遇到麻烦事，也能耐心搞清楚事情原委、虚心倾听不同的

意见建议，走实又走心，把事情办到群众的心坎里。

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摘要：

修炼“耐烦”心态帮小区居民更换自来水管道，社区网格员一天入户十余次楼上楼下跑十几趟，不厌其烦地和居民沟通协商；得知企业运送物资存在难题，公安交管部门贴心地帮企业规划送货路线，还特意延长了车辆通行时间……“耐烦”，表面看是态度问题，实质上折射的是党员干部的为民情怀。群众关切的事，有的比较琐碎，有的纷繁复杂，处理起来难度不小，但困难也是一种考验，谁能把工作做细做实，谁才能赢得群众的信任和支持。从长远来看，修炼“耐烦”心态，也是在为后面的工作打基础、做潜功，只有对每件事都认真用心、精益求精，时间长了，工作经验丰富，能力素质过硬，事情处理起来才会更加得心应手。对群众有耐心，关键是要以百姓心为心。多和群...

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