脱离群众的“不见面治理”当休矣

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脱离群众的“不见面治理”当休矣

近年来，基层工作中出现了一些脱离群众的新苗头：有的

基层干部不善、不愿、不屑与群众面对面打交道，安排工作习

惯微信吼吼、处理事情经常电话问问、了解情况依赖表上看看。

这种不良风气被一些干部自嘲为“不见面治理”，值得警惕。

信息化时代，基层干部越来越重视走好“网上群众路线”

“不见面审批”“数据多跑路，群众少跑腿”等新治理方式的

确也提高了效率、便捷了群众。但是不能由此患上“网络依赖

症”，以“上网”代替下基层，以“画面”代替见面，以电话

代替对话。这种方式可能会忽略不擅长使用智能手机的老年群

体诉求，也可能助长“拍脑袋决策、拍胸脯蛮干”不良风气。

隔着冰冷的屏幕和话筒，缺少温度和情感，即使“表情包”做

得再丰富，也可能疏远干群关系、降低干群信任，甚至出现脱

离群众的危险。不作为、懒作为是问题要害，背后是宗旨意识

淡薄，对群众缺乏真挚感情。

信息化时代既要加强“键对键”，更要搞好“面对面”。

一方面，通过教育培训增强基层干部宗旨意识，提高与群众打

交道的能力。另一方面，完善考评机制，纳入群众满意度评价，

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摘要：

脱离群众的“不见面治理”当休矣近年来，基层工作中出现了一些脱离群众的新苗头：有的基层干部不善、不愿、不屑与群众面对面打交道，安排工作习惯微信吼吼、处理事情经常电话问问、了解情况依赖表上看看。这种不良风气被一些干部自嘲为“不见面治理”，值得警惕。信息化时代，基层干部越来越重视走好“网上群众路线”“不见面审批”“数据多跑路，群众少跑腿”等新治理方式的确也提高了效率、便捷了群众。但是不能由此患上“网络依赖症”，以“上网”代替下基层，以“画面”代替见面，以电话代替对话。这种方式可能会忽略不擅长使用智能手机的老年群体诉求，也可能助长“拍脑袋决策、拍胸脯蛮干”不良风气。隔着冰冷的屏幕和话筒，缺少温度和情感...

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