这些公务礼仪，我们有必要知道

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这些公务礼仪，我们有必要知道

不管在体制内还是体制外，必要的公务礼仪或商务礼仪都

是应该掌握的，是我们混迹职场的重要技能之一。不了解掌握

公务礼仪，小则闹笑话，大则可能对工作造成负面影响。所以，

有必要来梳理一下。这篇文章，我将选取几个我们需要注意的

方面和经常遇到的场景展开，注重实用和实效，供大家参考。

大家也可以结合实际，加以补充。

一、握手

谈到握手，这是我们经常会遇到的情况。一般的礼仪，大

家应该已经比较熟悉了，我这里主要想强调下伸手的顺序，这

个可能有些小伙伴还有误区，所以要明确下。一般来讲，伸手

讲究“尊者优先”的原则，即长辈、领导、女士先伸手，其次

握手时以注视微笑为宜，真诚相待。需要说明的是，在接待客

人的时候稍有不同，当客人到来时应“东道主”先伸手以示欢

迎，当告别时一般客人先伸手以示留步。

二、介绍

这个场景我们经常会遇到，有时也不一定在职场上，可能

在酒席上、晚会上等等。但不管是哪种场景，原则是统一的，

把一个人介绍给另一个人，我们坚持的是“尊者居后”，即先

把晚辈、下属、男士、主人介绍给长辈、领导、女士、客人，

道理是尊者具有相对优先的知情权。如果是会谈场景，那一般

先是“东道主”逐一将本方人员向客方介绍，然后再是客方作

介绍。

三、饭桌

总的来说，2012 年以后，“酒局”“饭局”已经少了很

多，提倡“回家吃饭”。但不管是领导请吃饭，还是同事婚礼

等等，我们总是有一些饭局是要上的。这个时候，礼仪显得就

很重要了。比方说，坐位子。作为晚辈、下级，坐位子尽量靠

近门的地方，一方面以示尊重，另一方面也方便催菜，可以更

好地服务。这里有个小技巧，就是晚落座。再如敬酒环节，除

了“自己的杯子要低于对方的”这一基本礼仪外，还可以说一

句感谢的话或其他敬酒的话。关于饭桌的礼仪，还有不少，有

机会单独写一篇。

四、电话

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摘要：

这些公务礼仪，我们有必要知道不管在体制内还是体制外，必要的公务礼仪或商务礼仪都是应该掌握的，是我们混迹职场的重要技能之一。不了解掌握公务礼仪，小则闹笑话，大则可能对工作造成负面影响。所以，有必要来梳理一下。这篇文章，我将选取几个我们需要注意的方面和经常遇到的场景展开，注重实用和实效，供大家参考。大家也可以结合实际，加以补充。一、握手谈到握手，这是我们经常会遇到的情况。一般的礼仪，大家应该已经比较熟悉了，我这里主要想强调下伸手的顺序，这个可能有些小伙伴还有误区，所以要明确下。一般来讲，伸手讲究“尊者优先”的原则，即长辈、领导、女士先伸手，其次握手时以注视微笑为宜，真诚相待。需要说明的是，在接待客...

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