关于国有企业网络舆情风险防控机制创新研究的思考

VIP免费

笔如椽 2026-03-20 999+ 32.69KB 12 页海报

侵权投诉

国有企业因其规模巨大，相关舆情更容易引起广泛关注。

负面舆情会给企业形象、公信力带来损害，影响企业长期稳定

发展，甚至影响社会稳定。妥善处置线上舆情，尽可能降低网

络舆情的负面影响是企业舆情工作的主要目标。从舆情事件的

发展阶段来看，可以分为舆情潜伏期、舆情传播期、舆情爆发

期、舆情消退期四个时期，在舆情事件发展的不同时期有不同

的处置应对方式。面对当下的网络舆情态势，企业可以通过建

立完善的舆情风险防控机制，增强应对风险的能力，削弱舆情

带来的负面影响，维护企业的公信力。

一、当前网络舆情风险防控面临的新形势

（一）网络媒体用户通过互联网参与公共事务的积极性进

一步提高

当前，互联网已经成为网民参与公共事务讨论，进行舆论

监督的重要载体和工具。第 49 次《中国互联网络发展状况统

计报告》显示，截至 2021 年12 月，我国网民规模达 10.32

亿，网民规模稳步增长，人均上网时长保持增长。互联网是原

生态民意的传播出口，网民数量的增长意味着网民和公民的身

份重合度越来越高，网络民意已成为不容忽视的力量。近年来，

热门舆情事件在经历潜伏期爆发时，往往能在极短的时间内获

得极高的关注度，在不同社交媒体、不同网民群体之间不断发

酵，呈现出热度奇高、体量大的特点。同时，线上的舆论对线

下的现实社会的影响力进一步扩大。网民群体已经意识到网络

是维护自身权益、监督公权力的利器，他们不仅在网上发表观

点、表达态度，更会对事件中的责任方提出明确要求。网民逐

渐从被动的旁观者转向能够影响事件进程的主动参与者。

（二）自媒体行业乱象丛生，传播秩序日益复杂化

由于科学技术的变革和互联网的高速发展，信息的传播模

式从传统媒体时代到新媒体时代，再过渡到现在的自媒体时代。

自媒体改变了受众只能被动接收信息的传播方式，将传播者的

范畴扩大到了每一个拥有智能终端、能够使用网络技术的普通

人。狭义上，自媒体指以单个的个体作为新闻制造主体而进行

内容创造的，而且拥有独立用户号的媒体。因此自媒体一般都

带有强烈的个人属性，创作的内容具有鲜明的个人特质。后真

相时代的来临，理性客观的探讨让位于偏激的、情绪化的观点

输出。自媒体让“人人都成为记者”成为可能，但并非人人都

具备媒介素养。一方面，自媒体从业人员为了流量，存在夸大

事实、营销炒作、传播谣言等问题；另一方面，情绪化观点的

表达容易让普通网民陷入二元对立的思维框架中，偏好站队和

“贴标签”，挤压理性讨论的空间，从而导致在应对舆情事件

时，引导舆论愈发艰难。

（三）互联网视频内容监测难点重重

目前，短视频已经成为人们接收信息、娱乐消遣的主要方

式。短视频准入门槛低、试错成本低，正成为当前信息传播、

舆论生成的主要渠道。但由于主体素养、视频质量、传播形式

等局限性，理性、深度的内容往往难以传播，情绪化的观点却

大行其道。短视频正契合了当下网民移动化、碎片化、快节奏

的阅读模式，成为网络舆情策源地与发酵池的特点也在进一步

凸显。同时值得注意的是，短视频成为虚假信息与舆情反转的

重要平台。单纯为了吸引流量，拼凑剪辑、剧本摆拍等现象频

频发生。由于视频监测的运算量极大，目前在启用短视频舆情

监测时，主要通过界定视频中出现的关键文字加以判断。如果

视频配文没有涉及关键词但又与舆情高度关联时，系统则难以

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

摘要：

关于国有企业网络舆情风险防控机制创新研究的思考国有企业因其规模巨大，相关舆情更容易引起广泛关注。负面舆情会给企业形象、公信力带来损害，影响企业长期稳定发展，甚至影响社会稳定。妥善处置线上舆情，尽可能降低网络舆情的负面影响是企业舆情工作的主要目标。从舆情事件的发展阶段来看，可以分为舆情潜伏期、舆情传播期、舆情爆发期、舆情消退期四个时期，在舆情事件发展的不同时期有不同的处置应对方式。面对当下的网络舆情态势，企业可以通过建立完善的舆情风险防控机制，增强应对风险的能力，削弱舆情带来的负面影响，维护企业的公信力。一、当前网络舆情风险防控面临的新形势（一）网络媒体用户通过互联网参与公共事务的积极性进一步提...

展开>> 收起<<

关于国有企业网络舆情风险防控机制创新研究的思考.docx

共12页,预览4页

还剩页未读，继续阅读