“我为群众办实事”工作总结（局机关2）

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“我为群众办实事”工作总结（局机关 2）

今年以来,XX 县政务服务局全局上下把开展党史学习教育

作为坚定理想信念的“必修课”,作为提升服务质效的“动力

源”,作为砥砺初心使命的“磨刀石”,结合自治区“四办”工作

推进,聚焦群众、企业办事的难题、堵点,扎实开展“我为群众办

实事”实践活动,切实把学习教育丰硕成果转化成为民办实事、

解难题的实际行动,让群众、企业有更多实实在在的获得感,以营

商环境的持续优化向党的百年华诞献礼。

持续提升各级政务大厅管理服务水平,做到“用心用情、高

效便民”。

一、开展“我为群众办实事”调研活动,聚焦日常管理、为

民服务、疫情防控等内容,深入政务大厅听意见、找问题、促整

改。一是实行“一窗办”。推行“一窗式”综合受理模式,打造

了项目审批一窗受理专区、综合事务一窗受理专区、市场准入

一窗受理专区,实行无差别一窗受理、集成服务,让办事群众“进

一道门,到一个窗,办所有事”;二是推行“帮您办”。针对重点

投资项目,在政务大厅设“蒙速办·帮您办”窗口,完成全县“帮

您办”事项梳理,成立“帮您办”工作队伍,为企业群众提供保姆

式、“多对一”贴心代办帮办服务,变“企业群众办”为“政府

办”,最大限度减少企业群众跑政府的次数,为全县经济高质量发

展提供强有力政务服务保障。X月XX 日,XX 县政务服务局“帮

您办”工作人员与 XXX 农牧业有限公司签订了全市首份“蒙速

办·帮您办”代办帮办服务授权委托书;三是实行“预约办”。

为了切实解决企业、群众“上班没空办,下班没处办”的痛点,从

2020 年XX 月份起,实行“5+X”工作日模式为企业、群众预约

办。截至目前,XX 县政务服务中心已为企业、群众预约办理业

务XXX 笔;四是实行“上门办”。对身体残疾、年老体弱的群

众,实行上门服务,让人民群众在化解“急、难、愁、盼”问题过

程中感受到政务服务的温度与力度,受到群众广泛认可;五是实

行“免费办”。从 202X 年X月起,根据疫情防控工作,XX 县政

务服务局推行政务专递“双向”免费邮寄,截至目前累计寄递

XXXX 余件,为企业群众节省费用XX 多万元,并为办事群众提供

免费打印复印扫描、咨询引导等便民利企服务;六是推行“容缺

办”。梳理 XXX 个事项中的的 XXX 个材料可容缺办理,推进

“容缺受理”事项扩容提速,推动审批服务效能提升,切实解决企

业、群众办事难题。七是实行“就近办”。在政务大厅专为农

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标签： #我为群众办实事 #工作总结

摘要：

“我为群众办实事”工作总结（局机关2）今年以来,XX县政务服务局全局上下把开展党史学习教育作为坚定理想信念的“必修课”,作为提升服务质效的“动力源”,作为砥砺初心使命的“磨刀石”,结合自治区“四办”工作推进,聚焦群众、企业办事的难题、堵点,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,切实把学习教育丰硕成果转化成为民办实事、解难题的实际行动,让群众、企业有更多实实在在的获得感,以营商环境的持续优化向党的百年华诞献礼。持续提升各级政务大厅管理服务水平,做到“用心用情、高效便民”。一、开展“我为群众办实事”调研活动,聚焦日常管理、为民服务、疫情防控等内容,深入政务大厅听意见、找问题、促整改。一是实行“一窗办...

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