在单位，请好好说话（建议收藏）

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在单位，请好好说话（建议收藏）

高手说话，可能简单几句，就能让对话者茅塞顿开。在单

位里，高手说话，没有华丽的词语，却能让与之沟通的人如沐

春风。那么，高手说话的功夫是如何炼成的呢？说话沟通，首

先要摆正心态，有正确的心态为基础，说话的方向就不会跑偏。

【真诚第一】

想要与人顺畅地沟通，首先要有真诚的心态，不玩虚的、

不做作。内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作

以及表情上，所以不要认为内心的想法别人察觉不到，弄巧成

拙不如敞开心扉，用最真实的一面与人沟通。说得好有用，但

行为更重要。

【一视同仁】

不管对话的角色是谁，都保持对等的心态。面对三教九流

的劳动者，能够慈眉善目、平静温和，以尊重的心与他们说话；

面对位高官旺的大人物，也能够不卑不亢，以高贵的心与之交

流。

【点到即止】

高手做事，做七分，留三分余地，说话也是一样。一方面

不会长话连篇，让对话者无法消化，这也是对人的尊重，留出

让人思考的空间；另一方面，不会把话说满，世事无绝对，所

有的事都是发展变化的，留三分余地更是认真负责的做法。说

话先走心，然后要走脑子，最后才是表达出来，有了良好心态，

下一步需要锻炼优秀的思维。

【知识储备】

说出来的话，只是冰山的一角，海面以下是长年累月的学

识积累。知识的储备，不是为了炫耀自己懂得多，而是为了让

说出来的话言之有物不偏不倚。知道的，不隐瞒；不知道的，

不妄言。储备知识，提前做功课，是高手说话的基本功。

【逻辑清晰】

清晰的逻辑，能让对话者更快速地理解你要表达的想法，

让对话的效率更高；一方面体现在说话的条理上，先说主干思

想，再展开细节描述。高人说话总是“一二三”排开，不是为

了模仿领导做派，而是为了表达更清晰。另一方面体现在说话

的严谨上，说出来的话是经得起推敲，可以自圆其说的，不会

给人胡言乱语的感觉。

【换位思维】

说话之前，先站在对方的角度换位思考一下，再使用合适

的方式与人交流。这与一视同仁并不矛盾，反而是对人真正的

尊重。思考对方想要达到什么目的；思考对方能接受什么样的

表达方式；思考对方能理解的知识范围，采用他能明白的词汇；

……能够用换位思维去说话、做事，是高手与普通人在思维方式

上的分水岭。依托于心态和思维，说话的技巧最重要的一个字

是“度”。

【速度适中】

一方面体现在语速上，既不要老态龙钟故意太慢让人失去

耐心，也不要像机关枪一样太快让人着急上火。另一方面体现

在说话的层次上，循序渐进，既让人听明白，又让人乐意接受

你的主张。

【音量适中】

根据不同的场合，合理控制音量。私密的环境中，音量不

宜过大，不要让对话者有压迫感；公开的场合，音量不要太小，

让所有人都能听到你说的是什么。

【适当的幽默感】

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在单位，请好好说话（建议收藏）高手说话，可能简单几句，就能让对话者茅塞顿开。在单位里，高手说话，没有华丽的词语，却能让与之沟通的人如沐春风。那么，高手说话的功夫是如何炼成的呢？说话沟通，首先要摆正心态，有正确的心态为基础，说话的方向就不会跑偏。【真诚第一】想要与人顺畅地沟通，首先要有真诚的心态，不玩虚的、不做作。内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上，所以不要认为内心的想法别人察觉不到，弄巧成拙不如敞开心扉，用最真实的一面与人沟通。说得好有用，但行为更重要。【一视同仁】不管对话的角色是谁，都保持对等的心态。面对三教九流的劳动者，能够慈眉善目、平静温和，以尊重的心与他们说话；面...

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