在公司信访维稳工作会议上的讲话

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在公司信访维稳工作会议上的讲话

同志们：今天这次会议，是公司党委研究决定召开的一次

重要会议。主要目的是深入学习贯彻习总书记关于加强和改进

人民信访工作的重要论述，认真贯彻落实集团党委信访工作会

议精神，回顾总结 2020 年信访工作，表彰先进集体和个人，

全面安排部署 2021 年信访工作，推动公司信访工作再上新台

阶。刚才，XX 同志传达了集团党委信访稳定工作会议精神，对

做好当前和今后一个时期信访工作提出了明确具体的要求，讲

的很好，大家要认真抓好贯彻落实，切实把各项工作抓实抓细

抓落地。下面，我讲三个方面的意见。

一、成绩来之不易，必须倍加珍惜

去年以来，公司各部门特别是信访部门，坚持以习近平新

时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实上级决策部

署，牢记使命担当、忠诚履职尽责，下大力气解决信访突出问

题，不断深化信访工作制度改革，全面提升信访工作规范化、

法治化、科学化水平，公司信访总量持续下降，信访秩序明显

好转，信访事项及时受理率、按期办结率和职工满意率大幅提

升，有力维护了职工合法权益和公司和谐稳定。一是信访长效

机制得到有效落实。将各部门的信访工作纳入绩效考评，对发

生重大影响信访问题的责任部门，实行“一票否决”制，通过

奖勤罚懒，奖优罚劣，进一步提高了信访工作效能。建立健全

重大事项风险评估机制，在文件出台、重大专项工作推进、重

大项目实施等涉及职工切身利益的决策时，事前进行风险评估，

通过了解职工潜在需求，积极稳妥地化解和处理了一批事关稳

定大局的难点和棘手问题，实现了企业稳定和质量效益“双

赢”。二是领导接访工作日趋完善。把开展领导信访接待日活

动作为促进领导抓信访的一个重要途径，坚持党政领导到公司

信访接待室接待来访职工，畅通信访热线电话，认真听取上访

人的意见和诉求，通过解答、协调、交办等多种形式处理信访

问题，坚持做到能够当场解决的问题当场解决，能协调解决的

问题召集相关部门负责人立即协调解决，对一时难以解决的问

题耐心向职工解释、说明情况。一年来，公司党政领导共值班

接访24 次，接处群众来信来访 X件、X人次，当面解决问题 X

件，化解率达 X%，使一批疑难信访问题得到了妥善化解。三

是矛盾纠纷排查化解成效显著。本着“全方位、全覆盖，底数

清、情况明”的原则，积极开展专项治理、“常态化矛盾纠纷

排查”行动，对企业改革、转岗分流等易引发越级访的苗头性

问题做到排查得出、发现得早、不留死角，逐一摸排清楚，登

记造册。妥善化解了 X件疑难信访问题，对于诉求过高无法解

决的缠访重点人员有效实行稳控，努力减少了越级访问题的发

生。四是信访秩序明显好转。坚持优先解决信访问题，依法维

护信访正常秩序的原则，对诉求过高或无理而进行越级缠访、

非访的信访人，根据有关规定，对 X名情节恶劣、违反规定的

信访人，进行了训诫，对缠访老户起到了震慑警示作用，有效

遏制了非正常上访的高发态势。在全国“两会”、党的十九届

四中全会等敏感时期，进京越级访实现“零登记”和零非访的

工作目标，得到了集团党委通报表扬。过去一年信访工作取得

的成绩，得益于集团党委的高度重视、正确领导，得益于公司

党委的真抓实干、务求实效，得益于公司各部门的齐抓共管、

全力配合，得益于信访部门、全体信访干部的辛勤努力、扎实

工作。在此，我代表公司党委，向受到表彰的先进集体和个人

表示热烈祝贺！向长期以来关心支持信访工作和为信访工作做

出突出贡献的领导干部和同志们表示衷心感谢！成绩十分来之

不易，必须倍加珍惜。当前公司这么良好的发展态势、强劲的

发展势头，坚决不能因为稳定工作未做好，出现个别信访事件，

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摘要：

在公司信访维稳工作会议上的讲话同志们：今天这次会议，是公司党委研究决定召开的一次重要会议。主要目的是深入学习贯彻习总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，认真贯彻落实集团党委信访工作会议精神，回顾总结2020年信访工作，表彰先进集体和个人，全面安排部署2021年信访工作，推动公司信访工作再上新台阶。刚才，XX同志传达了集团党委信访稳定工作会议精神，对做好当前和今后一个时期信访工作提出了明确具体的要求，讲的很好，大家要认真抓好贯彻落实，切实把各项工作抓实抓细抓落地。下面，我讲三个方面的意见。一、成绩来之不易，必须倍加珍惜去年以来，公司各部门特别是信访部门，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思...

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