秘书职业认知偏差及解决之方

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秘书职业认知偏差及解决之方

秘书作为组织中的桥梁、纽带，起到联系上下、沟通内外

协调左右的重要作用，是领导的参谋助手，也是组织的中枢力

量，承担着“三服务”的重大责任。当今秘书成为庞大的职业

群体，由于内部成员素质参差不齐、职业特性多种多样等各种

因素，导致领导同事、社会公众，甚至是秘书人员自身对秘书

角色认知会产生一定的偏差，从而影响秘书工作整体发展。

对于秘书职业认知偏差的表现主要有以下三种形式：

一是轻视秘书职业

首先，从秘书职业特点来看，主要有辅助性、服务性、从

属性、被动性、保密性等等，其中被动性以及从属性往往被过

分放大，将秘书等同于仆人、阿谀奉承之流，忽视其主观能动

性的发挥，没有认识到秘书工作的服从不盲从、尊重不谄媚、

尽职不越位的职业要求。

其次，没有正确认知现代秘书工作，从传统认知出发，认

为秘书尽是端茶倒水、抄录文件的低级秘书。早在上世纪九十

年代，便针对秘书工作的新形势提出了“四个转变”的要求：

从偏重办文办事转变为既办文办事又出谋划策，从单凭老经验

办事转变为科学化管理，从简单收发信息转变为综合处理信息，

从被动服务转变为主动服务。

再次，由于一小部分秘书笔杆子功夫不硬，导致产生一批

“八股化”文章，毫无新鲜感、说服力缺失，只会写套话、官

话。导致社会群体认为秘书工作的“书”没有技术含量，抄抄

写写即可完成工作，殊不知秘书工作中的笔上功夫是秘书能力

的集中体现，也是秘书思想的精华所在。

最后，是对秘书职业性别存在偏见，秘书职业呈现出女性

化、年轻化等特点，对于女性秘书而言，“小蜜、花瓶”等戴

着有色眼镜的称号屡见不鲜，市面上的影视作品、书籍、网络

信息等也存在对公众误导的嫌疑，比如在某宝上搜索秘书二字，

出现的结果可见一斑。这样的导向性极有可能影响秘书职业的

声望、吸引力，让秘书人员承担巨大压力，导致秘书人才的流

失。秘书工作内容庞大繁杂，要根据具体工作内容选择合适人

选，“因事立人则治，因人立事则乱”，文书工作、信息工作

等考虑心细程度的工作，女性秘书相较于男性秘书更占优势；

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摘要：

秘书职业认知偏差及解决之方秘书作为组织中的桥梁、纽带，起到联系上下、沟通内外协调左右的重要作用，是领导的参谋助手，也是组织的中枢力量，承担着“三服务”的重大责任。当今秘书成为庞大的职业群体，由于内部成员素质参差不齐、职业特性多种多样等各种因素，导致领导同事、社会公众，甚至是秘书人员自身对秘书角色认知会产生一定的偏差，从而影响秘书工作整体发展。对于秘书职业认知偏差的表现主要有以下三种形式：一是轻视秘书职业首先，从秘书职业特点来看，主要有辅助性、服务性、从属性、被动性、保密性等等，其中被动性以及从属性往往被过分放大，将秘书等同于仆人、阿谀奉承之流，忽视其主观能动性的发挥，没有认识到秘书工作的服从不...

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