秘书工作要破解五种矛盾

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秘书工作要破解五种矛盾

在秘书工作这个大类里，有五种矛盾常使人迷惑，不能够

清晰领会其内在关系很容易对秘书工作的理解有所偏颇。笔者

将秘书工作中主要矛盾概括为以下五种，虽不能以偏概全，但

秉持“执本而末自从”的观念。这五种矛盾是需要清晰认知的，

不能左右徘徊，大多数都有其固定的选择，不能犹豫。

一、破解亦大亦小的矛盾

很多人认为秘书工作的重要性可大可小，随着秘书工作及

秘书学领域不断发展，秘书工作重要性不断显现，也逐步为大

多数人所接受。虽然秘书工作的设立是出于领导的需要，具有

从属性、辅助性、服务性等特点，但其岗位处于“四最一中

枢”的关键位置，是组织的正常运转不可或缺的条件。

秘书工作的这些特性此前经常被一些老套的观念所诟病，

简单地认为秘书工作就是日常打杂、端茶倒水，完全忽视了秘

书岗位的专业性。新时代下，秘书工作的重要性再次被提到重

要位置，秘书岗位极为锻炼人也极为考验人，做好秘书工作的

人员能够胜任很多其他重要岗位。邓颖超同志曾给《秘书工

作》杂志写过文章，她写道：这些人工作劳累、生活清苦，长

期埋头苦干、无私奉献，他们的高尚之处，可贵之处就在这里。

秘书岗位的贡献绝不低于其他任何行业，只要秘书人员能够在

自己岗位的规范里工作，那这样的秘书工作一定是意义重大的，

不存在大与小的辨析。

二、破解亦简亦繁的矛盾

秘书工作主要由事务性工作所组成，不论基层秘书还是高

级秘书都离不开处理事务性工作，高级秘书工作也是建立在一

些“简单”工作基础上的，抛去这些基础性事务工作，像参谋、

管理等高级秘书工作将无从谈起。对于事务性工作简单还是繁

琐一直以来都有争论，但从事务性工作本身来讲，并不复杂，

但秘书工作每天面临数不清的事务性工作，这样叠加在一起也

就复杂起来了。对于秘书岗位而言，处理事务性工作绝不能同

其他岗位一样，要精心考量每一件事，融入秘书人员的全面思

考，任何事都要明确树立全局观。比如安排日常工作这项事务，

要求秘书人员有整体观念，事无巨细考虑各类问题，分清轻重

缓急，并且主动工作、超前完成。“秘书工作处处是事务，事

事皆要务”，每件事情的办理，都影响很大，甚至关乎全局。

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摘要：

秘书工作要破解五种矛盾在秘书工作这个大类里，有五种矛盾常使人迷惑，不能够清晰领会其内在关系很容易对秘书工作的理解有所偏颇。笔者将秘书工作中主要矛盾概括为以下五种，虽不能以偏概全，但秉持“执本而末自从”的观念。这五种矛盾是需要清晰认知的，不能左右徘徊，大多数都有其固定的选择，不能犹豫。一、破解亦大亦小的矛盾很多人认为秘书工作的重要性可大可小，随着秘书工作及秘书学领域不断发展，秘书工作重要性不断显现，也逐步为大多数人所接受。虽然秘书工作的设立是出于领导的需要，具有从属性、辅助性、服务性等特点，但其岗位处于“四最一中枢”的关键位置，是组织的正常运转不可或缺的条件。秘书工作的这些特性此前经常被一些老套...

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