市信访局X信访工作总结

VIP专免

笔中情 2026-03-21 999+ 29.71KB 7 页海报

侵权投诉

市信访局 X信访工作总结

X年，全市信访工作在市委、市政府的坚强领导下，深入

学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思

想，紧紧围绕全市中心工作，以解决群众合理诉求为核心，统

筹推进疫情防控与信访工作，狠抓突出信访矛盾问题化解、信

访制度规范、基层基础建设和队伍作风建设，全市信访形势总

体平稳向好，信访工作绩效进一步彰显，较好实现了年初既定

工作目标。

一、X年主要工作开展情况

（一）统筹推进疫情防控，倾心抓好信访服务。坚持疫情

防控和信访事项办理“两手抓、两不误”，创新推进疫情防控

常态化条件下信访工作。新冠肺炎疫情发生后，积极引导群众

以网上信访、微信信访、来电来信等形式反映信访诉求。对群

众反映的社区物业管理、防疫物资供应、合同纠纷、经营复产

等与疫情防控相关的投诉和意见建议，做到即收即办、应办尽

办。

（二）全力维护群众合法权益，深入推进矛盾化解。扎实

开展突出信访矛盾专项治理，聚焦群众合理合法诉求，千方百

计为群众排忧解难。认真排查梳理矛盾，逐案明确包案领导和

化解措施，层层压实化解责任。坚持和发展新时代“枫桥经

验”，推进矛盾纠纷多元预防调处化解，对复杂疑难事项，创

新上提一级会商、专家智囊协会介入等方式组织协调会办。建

立信访事项督查督办工作机制，市信访联席办会同市相关部门

对专项治理实行“月调度、季通报”，局领导和责任处室不间

断加强工作督导，全方位压实信访工作属事属地责任，一批事

关群众切身利益的信访问题得到及时有效化解。

（三）着力加强工作规范，狠抓基层基础建设。不断加强

业务规则和标准的宣传、培训、贯彻，引导各区、各相关部门

主动应用标准、严格执行标准，信访业务及时受理率、按期答

复率、群众满意率进一步提升。持续开展“人民满意窗口”创

建活动，以市、区部分来访接待场所改建或新建为契机，进一

步优化接访环境，提升智能化水平，规范工作流程，整合部门

力量，提高接访效能，相关工作经验在全省“人民满意窗口”

创建暨基层基础建设会议上交流。深入推进“三无”区和“四

无”街镇创建，注重典型示范引领，不断夯实基层建设基础。

（四）广泛汲取民智，扎实开展人民建议征集。召开X年

度人民建议征集工作总结表彰会，对优秀建议人进行了表彰奖

励，相关活动被主流媒体广泛报道，在社会上引起良好反响。

开展 X年“我为XX‘四新’献一策”人民建议征集活动，广泛

汲取民智，积极协调推进优秀建议成果转化，为新时代 XX 的

建设发展贡献智慧、凝聚共识。

（五）严格制度规定执行，强化末端工作落实。从严落实

领导接访下访制度，科学筹划，严密组织，努力提升工作成效。

及时分析研判信访形势，定期编发《XX 信访信息快报》。常态

推进创新理论研究，高标准完成《信访部门在市域社会治理中

的地位作用》《社会治理视域中的信访立法需求》等多篇调研

稿，与高校联手开展国家信访局年度重点课题《社会治理效能

与信访制度完善》调研工作，取得积极成果。

（六）全面加强党建工作，从严锤炼干部队伍。制定下发

《X年党的建设工作要点》，坚持围绕中心、建强队伍、服务

群众，扎实推进机关党建工作。推进“不忘初心、牢记使命”

主题教育常态化制度化，持续加强党的创新理论武装。部署开

展“机关作风建设年”活动，在市“两代表一委员”及相关职

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

标签： #工作总结

摘要：

市信访局X信访工作总结X年，全市信访工作在市委、市政府的坚强领导下，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕全市中心工作，以解决群众合理诉求为核心，统筹推进疫情防控与信访工作，狠抓突出信访矛盾问题化解、信访制度规范、基层基础建设和队伍作风建设，全市信访形势总体平稳向好，信访工作绩效进一步彰显，较好实现了年初既定工作目标。一、X年主要工作开展情况（一）统筹推进疫情防控，倾心抓好信访服务。坚持疫情防控和信访事项办理“两手抓、两不误”，创新推进疫情防控常态化条件下信访工作。新冠肺炎疫情发生后，积极引导群众以网上信访、微信信访、来电来信等形式反映信访诉求。对群众反映的社区...

展开>> 收起<<

市信访局X信访工作总结.docx

共7页,预览3页

还剩页未读，继续阅读