一份工作交接指南（实用）

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一份工作交接指南（实用）

不管在机关、事业单位还是企业，职场都会遇到工作交接

的问题。比如工作调动、晋升、调岗、离职、辞退、请假等，

有时候是我们把工作交接出去，有时是接收别人的工作。这个

时候，一份规范的交接指南将会让您省心很多。

工作交接的内容

（1）工作文件。包括政策法规、内部制度、培训材料、操

作手册、各类相关材料等；

（2）工作资料。在职期间的工作记录资料，如电子版的工

作日志、记事本等；

（3）岗位任务。岗位涉及工作流程、关键控制点和注意事

项；

（4）当前工作。了解当前的进展程度很重要，及时做好工

作衔接，避免脱节，延误。包括未完成事项、待办事项的交接；

（5）客户资料。机关事业单位联系的上级单位，业务主管

部门。同样下级、基层单位以及相关部门的联系方式应知晓。

作为企业主要包括销售客户、供应商、对外联系的部门及人员

情况交接，尤其要注意客户档案的完整性和准确性，比如客户

的姓名、职务、联系方式、电子邮箱等基本信息；往往越具体

越好。

（6）固定资产及日常办公用品等实物移交。大的方面如台

式电脑、手提电脑、打印机、传真机等，小的到容易怱视的钥

匙等；

（7）财务移交。员工如果是调动外单位或离职前要将经手

的各类涉及资金的项目、业务、个人借款等款项与财务部门进

行清理。

不同的交接方式

（1）实物。可直接交回给接手人或相关部门，确保数量和

质量无误即可；

（2）电子版和纸质版文件。形成目录形式，确保账物相符

后拷贝和移交给指定人员；

（3）工作流程、关键控制点。尤其是工作流程、业务操作

方法等，可对接手人进行示范操作，辅导和纠正偏差，确保能

独立操作为止。

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摘要：

一份工作交接指南（实用）不管在机关、事业单位还是企业，职场都会遇到工作交接的问题。比如工作调动、晋升、调岗、离职、辞退、请假等，有时候是我们把工作交接出去，有时是接收别人的工作。这个时候，一份规范的交接指南将会让您省心很多。工作交接的内容（1）工作文件。包括政策法规、内部制度、培训材料、操作手册、各类相关材料等；（2）工作资料。在职期间的工作记录资料，如电子版的工作日志、记事本等；（3）岗位任务。岗位涉及工作流程、关键控制点和注意事项；（4）当前工作。了解当前的进展程度很重要，及时做好工作衔接，避免脱节，延误。包括未完成事项、待办事项的交接；（5）客户资料。机关事业单位联系的上级单位，业务主管...

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