与下属处理关系的“4个原则”“6个窍门”

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作者：玮玮

处理好与下属的关系，也是机关工作人员人际关系中一个

很重要的方面，这里所指的下属有两层含义：一是指本级机关

所领导或管辖的下级机关人员；二是指本级机关内被直接或间

接领导的机关工作人员。一般来讲，处理与下属关系，要注意

以下四点：

一是积极服务。“领导就是服务”，这是正确处理好与下

属关系必须树立的思想观念。在领导与下属关系问题上，我们

把关系的双方同置于共同事业的前提环境中加以认识，就能够

正确地认识到，领导和下属是在共同利益和目标的前提下分工

和责任的不同。作为下属，服从上级领导，积极完成本职工作，

是自己的分工和责任；而作为领导，积极主动地扶助和服务于

下属的工作，为下属完成好本职工作创造条件，一方面是直接

或间接地参加了下属的工作，另一方面是站在全局的更高的角

度完成了自己的本职工作。在共同的事业面前，没有上级与下

级的差别，没有高低和贵贱之分。各级担任一定领导职务的机

关工作人员，主动关心下属的疾苦，经常倾听下属的呼声，积

极主动地为下属排忧解难，调动和保持下属高昂的工作积极性，

就是完成好了自己的本职工作，就能够赢得下属的支持和配合。

二是讲求民主。任何领导工作，既是一种管理工作，也是

一种组织工作。机关工作人员中担任一定领导职务的人，尤其

应当结合自己机关业务性质注重做好管理和组织工作。管理和

组织工作需要民主，机关业务工作具有参谋性和参与性，更需

要民主因此，在与下属的交往中，应当十分注重民主作风，努

力创造机关民主气氛。作为领导者，在机关工作中，只是具有

一定领导职务的机关工作人员，是机关工作人员意志和利益的

呼唤者和代表，决不能独断专行，搞“一言堂”。要善于团结

全体人员，经常同下属联系，遇事同他们商量，虚心听取他们

的意见，鼓励下级发表自己的见解，特别是注重听取不同意见

和批评意见。这样，领导者才能够同下属之间互相尊重，在心

理上和感情上更加接近，在行动上共同扶助，团结一致。发扬

民主作风，也是领导者必须坚持的工作路线，是从群众中来到

群众中去，集群众力量和智慧完成好工作任务的根本途径。

三是公平待人。领导者赢得下属支持和信赖的又一条重要

原则，就是公平。如果领导者对下属不能平等相待、一视同仁，

而是有亲疏远近之分，处事以个人好恶为标准，必然会影响大

部分人的工作热情，造成个人心情不舒畅，工作积极性受挫的

局面，使一个单位同事之间，领导与下属之间产生对立和不信

任感。这就必然会影响到工作，影响到感情。因此，领导者坚

持公平原则，充分广泛地调动每个成员的积极性，是十分必要

的。

四是加强监督。领导者对工作的总体和全局是负有直接责

任的，因此，领导者必须学会正确地监督检查部属的工作，正

确地分析和研究情况；搞好临机协调和处置。对任何事关自己

管理的工作，一般都应有布置，有检查，有调查分析，有总结

评论。如果一个领导者对分管工作心里没数，不善于发现工作

中存在的问题，不会协调和纠正工作中的偏差，就很难正确指

导下属的工作。最后出现问题要么一味埋怨下级，要么难以分

清和正确评价下属的工作，好坏不分，这都是不利于正确处理

与下属关系的。

处理与下属关系，一定要讲究一下的方法艺术：

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摘要：

与下属处理关系的“4个原则”“6个窍门”作者：玮玮处理好与下属的关系，也是机关工作人员人际关系中一个很重要的方面，这里所指的下属有两层含义：一是指本级机关所领导或管辖的下级机关人员；二是指本级机关内被直接或间接领导的机关工作人员。一般来讲，处理与下属关系，要注意以下四点：一是积极服务。“领导就是服务”，这是正确处理好与下属关系必须树立的思想观念。在领导与下属关系问题上，我们把关系的双方同置于共同事业的前提环境中加以认识，就能够正确地认识到，领导和下属是在共同利益和目标的前提下分工和责任的不同。作为下属，服从上级领导，积极完成本职工作，是自己的分工和责任；而作为领导，积极主动地扶助和服务于下属的...

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