表扬人是一门艺术！这6法须掌握

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表扬人是一门艺术！这 6法须掌握

善言必然导致善行。表扬能给人以积极的心理暗示，会激

发人择善而从，不断地提高自己，让平凡者变得优秀，让优秀

者更优秀。这并非偶然个别现象，而是一种普遍的行为。表扬

不仅仅是奖赏，它是和一些行为的发生相联系的东西，它有着

促使某种行为出现和强化的趋向。当动物的大脑接收到鼓励的

刺激，大脑皮层兴奋中心调动起各个系统的“积极性”，潜在

的力量能动地变成了现实，行为发生了改变。

实践证明，与信任类似，表扬即使是不真实的，也往往可

以诱导出人的善行。比如，一个人本来不具备某种品质，如果

送一顶“高帽”给他，可以奇迹般地唤起他的潜意识，随后，

他就会真的具备了这种品质。每个人都有维护自身荣誉形象的

自我意识倾向，通俗地说，就是虚荣心。这是一个人希望实现

自我价值需要的反映。它是种与自信心、进取心、责任感、荣

誉感密切相连的心理。古人云:“水激石则鸣，人激志则宏。”

善于引导他人的人，总是善于唤醒对方的潜意识，先给对方扣

上一顶高帽子，以激起对方的虚荣心。如果不去按你所说的去

做，就会有损自己的自尊心和形象。如果你要在某方面改进个

人，就要做得好像那种特点已经是他的显著特性之一。可见，

无论是为了收服人心，还是为了让部属符合我们的要求，表扬

都是一种效果非凡的正面激励手段。

身为领导，你也许非常明白表扬的巨大作用和重要意义，

而且，你也确实尝试着对部属进行了很多的表扬，但你是否掌

握了其中的要领?尽管表扬对激励部属很重要，但它也不是总是

有效。表扬也有自己的应用范围和原则，如果掌握不好，就会

弄巧成拙，产生与表扬者的期望相反的效果。

一、表扬要及时。每一个人在干完一件事后，都希望尽快

了解它的价值和社会反映，如果得到及时肯定，会给他带来愉

悦，使他的行为得以保持和再现。许多有经验的管理专家都重

视及时表扬，提倡“一分钟表扬”，这种方法产生的效果是良

好的。如果领导对好人好事漫不经心、漠不关心、视而不见，

或认为这是理所当然的不作任何表示，那么他们的好行为就难

以持续下去，甚至会感到自己的好行为没有得到认可，产生

“干好干坏一个样”的想法，导致消极因素的产生。

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摘要：

表扬人是一门艺术！这6法须掌握善言必然导致善行。表扬能给人以积极的心理暗示，会激发人择善而从，不断地提高自己，让平凡者变得优秀，让优秀者更优秀。这并非偶然个别现象，而是一种普遍的行为。表扬不仅仅是奖赏，它是和一些行为的发生相联系的东西，它有着促使某种行为出现和强化的趋向。当动物的大脑接收到鼓励的刺激，大脑皮层兴奋中心调动起各个系统的“积极性”，潜在的力量能动地变成了现实，行为发生了改变。实践证明，与信任类似，表扬即使是不真实的，也往往可以诱导出人的善行。比如，一个人本来不具备某种品质，如果送一顶“高帽”给他，可以奇迹般地唤起他的潜意识，随后，他就会真的具备了这种品质。每个人都有维护自身荣誉形象...

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