如何管好“刺头”下属

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如何管好“刺头”下属

在现实中，要想有效实施领导，必须做到令行禁止。但即

便是很有能力、很有魄力、很有魅力、很有威望的领导，也经

常会遇到不服管的下属。不服管的下属会对领导的意图、决策、

指令软磨硬抗，不遵守单位制度，不仅挑战了领导的权威，关

键是破坏了单位的运行规则，涣散了人心，会带来很大的负面

示范效应。因此，如何做到敢管管好不服管的下属，对领导者

是一个严峻的考验。不服管的下属大致分以下四种类型，并分

别具有不同的产生原因:-是仗势型。他们或有强硬的后台可以

依靠，或有长期经营的势力护卫，或有实在的职权可以凭借。

二是强悍型。他们或能力强，或个性强，或二者兼具，具有与

领导分庭抗礼的实力与心理意识。三是无望型。他们因无望而

无所谓，进而无所畏惧。四是无赖型。他们凡事都抱着破罐子

破摔和同归于尽的不负责任心态，令正常的管理直触底线，没

有退路。对不服管的下属实施管理，以下几个方面的思路可作

参考。

一、修身立德，占领道义制高点。领导管理下属的正当性

源于管理目的及动机的正义性和公正性，是为了实现社会与单

位的公共价值和整体利益，防止偏离单位主流价值目标、损害

单位利益的行为，而不是为了凸显领导职权，更不是为了长领

导的脸面。常言说，凡事要师出有名，己不正，不能正人。很

多情况下，下属不服管，是因为管理的正当性不足，领导者缺

少道义优势，收不到得道多助的效果。从领导个人角度讲，打

铁先要自身硬。要对不服管的下属实施有效管理，首先要客观

全面地反省自身，加强修养，修补或清除自身可能存在的道义

瑕疵。如果自身也存在管理对象所存在的问题，那么就要有刮

骨疗毒和壮士断腕的勇气，先下一道“罪己诏”，对自己来一

番诚悬的自责和认真、严肃的追责，形成一种领导带头、概莫

能外的氛围和情势，这样再对不服管的下属实施管理，就容易

形成居高临下、势如破竹的态势，有利于消解管理阻力，达成

管理目标。否则，管理的道义性宣示不足，或者领导者自身有

毛病，在实施管理时就会遭到管理对象的强力遏阻，不仅不容

易达到管理的目的，往往还会弄得自己灰头土脸下不了台。因

此，领导者对不服管的下属实施管理，一个起码的原则是理由

必须正当充分，自身形象和素质必须比管理对象更高尚、更过

硬。

二、增强管理实力，拆解其恃、弱化其势。管理是一种综

合实力的较量。有些下属之所以不服管，是因为他自认为领导

还不具有令他信服或慑服的能力，不能或不敢把他怎么样。对

此，领导者必须客观冷静地掂量-下彼此的分量，准确地破解不

服管的下属有恃无恐的密码。在此基础上，要做好“加减法”。

加法就是要维护和充实自己的职权，保持自身权力与责任的大

体相符，避免责大权小或责实权虚。同时，对上要善于争取上

级领导和机关、部门的支持，求得尚方宝剑;对中要努力使本级

领导班子达成共识，形成管理合力;对下要取得绝大多数干部职

工的理解和拥护，加大管理的动力和压力。减法就是拆散不服

管者的同盟，捅破其有所倚仗的幻想，缩小管理面，清除管理

障碍。如果不服管的下属确实有所谓的后台，那么领导者就要

敢于深人“台后”做工作，申明大义，讲清情况，晓以利害，

争取其“后台”对管理的理解和支持，或者借助其“后台”的

影响对不服管的下属实施管理。由于领导实施管理既是对单位

负责，也是对不服管的下属负责，是合法合规合情合理的，一

般而言，即使不服管的下属有很硬的“后台”，其“后台"也不

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摘要：

如何管好“刺头”下属在现实中，要想有效实施领导，必须做到令行禁止。但即便是很有能力、很有魄力、很有魅力、很有威望的领导，也经常会遇到不服管的下属。不服管的下属会对领导的意图、决策、指令软磨硬抗，不遵守单位制度，不仅挑战了领导的权威，关键是破坏了单位的运行规则，涣散了人心，会带来很大的负面示范效应。因此，如何做到敢管管好不服管的下属，对领导者是一个严峻的考验。不服管的下属大致分以下四种类型，并分别具有不同的产生原因:-是仗势型。他们或有强硬的后台可以依靠，或有长期经营的势力护卫，或有实在的职权可以凭借。二是强悍型。他们或能力强，或个性强，或二者兼具，具有与领导分庭抗礼的实力与心理意识。三是无望型...

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