在服务窗口和工作人员作风专项整治工作动员部署会上的讲话

VIP专免

笔中情 2026-03-22 999+ 28.01KB 5 页海报

侵权投诉

在服务窗口和工作人员作风专项整治工作动员部署会上的

讲话

同志们：

这次会议的主要内容是：以市委、区委关于提升服务窗口

和工作人员作风有关工作要求为指导，加强作风建设，着力解

决窗口工作人员作风方面存在的突出问题，彻底解决形式主义、

官僚主义问题回潮的问题。今天，我主要讲 3点意见：

一、对号入座，明确整治重点

这次整顿，主要以区行政服务大厅、区直单位、办事处、

社区等存在服务窗口的单位为重点，着重解决以下问题：窗口

单位、服务大厅办理业务工作人员不负责任、服务态度差；纪

律涣散、自由散慢，擅离职守，随意串岗脱岗，出勤不出工、

出工不出力、出力不出活，服务意识淡薄；首问责任制、限时

办结制、一次性告知制、服务承诺制等形同虚设，应当公示的

流程不公示，应当解释的政策不解释，应当提供的服务不提供，

或者要求群众提供各类实无必要的证明和手续，折腾群众；行

政审批事项该取消不取消、明取消暗转移，打着“从严把关”

的名号，层层设置障碍，环节繁、时间长；表面上作风好了，

门好进、脸好看、话好听，但“只微笑不办事”，对群众急需

解决的问题打太极、拖着不办，打官腔应付拖延，推诿扯皮，

颐指气使，高高在上，甚至“冷硬横推”“吃拿卡要”。以上

问题，大家要对号入座，举一反三，切实把形式主义、官僚主

义的“变异形态”揪出来。

二、强力推动，落实工作措施

一要加强队伍建设。各窗口单位要根据岗位特点，制定培

训计划，对所有窗口工作人员开展业务知识、岗位职责、规章

制度以及服务礼仪等方面培训，提升窗口工作人员的岗位意识、

责任意识和服务意识。同时制定培训考核方案，对无法通过考

核者再次培训，延缓入岗。

二要突出问题整改。各窗口单位围绕履行职责、服务态度

工作作风、办事流程、工作效率等方面集中自查自改、自查自

建。对发现的问题，具备整改条件的要立行立改，特别是办事

群众普遍关注、反映强烈的问题，及时采取措施解决。对不具

备立即整改条件的问题，建立问题台账、明确整改时限，整改

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

摘要：

在服务窗口和工作人员作风专项整治工作动员部署会上的讲话同志们：这次会议的主要内容是：以市委、区委关于提升服务窗口和工作人员作风有关工作要求为指导，加强作风建设，着力解决窗口工作人员作风方面存在的突出问题，彻底解决形式主义、官僚主义问题回潮的问题。今天，我主要讲3点意见：一、对号入座，明确整治重点这次整顿，主要以区行政服务大厅、区直单位、办事处、社区等存在服务窗口的单位为重点，着重解决以下问题：窗口单位、服务大厅办理业务工作人员不负责任、服务态度差；纪律涣散、自由散慢，擅离职守，随意串岗脱岗，出勤不出工、出工不出力、出力不出活，服务意识淡薄；首问责任制、限时办结制、一次性告知制、服务承诺制等形同...

展开>> 收起<<

在服务窗口和工作人员作风专项整治工作动员部署会上的讲话.docx

共5页,预览2页

还剩页未读，继续阅读

声明：公文铺尊重并保护知识产权，根据《信息网络传播权保护条例》及《民法典》第1195条之规定，如果我们转载的作品侵犯了您的权利，请在一周内通知我们，我们会及时删除。微信客服：wengaopai123

立即下载