在全局行风建设暨公共服务体系建设推进会议上的讲话

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同志们：

今天召开的行风建设暨公共服务体系建设推进会议，筹备

时间短，但内容丰富，也非常重要。可以说，这次会议既是一

次任务部署会、也是一次工作落实会、更是一次全员动员会。

主要目的是以行风建设为统揽，推动人社公共服务平台建设，

加强“互联网+人社”建设，开展好窗口单位练兵比武活动，

全面提升人社服务水平。通过加强行风建设，主要实现五个目

标：打造全省作风建设试点市；打造×“办事一次成”样板；建

设“互联网+人社”的典型；建设一流的综合服务大厅；打造

作风优良、业务精通的人社干部队伍。刚才，×同志宣读了

《关于全面建设人社公共服务体系的总体规划》，XX 同志对人

社系统窗口单位技能练兵比武活动进行了具体安排部署，讲的

都很到位，希望大家按要求抓好落实。下面，我主要讲三方面

意见。

一、提高政治站位，充分认识加强行风建设的紧迫性、必

要性

人社系统行风建设是张纪南部长到人社部后提出的重点工

作之一，主要是针对人社系统工作中存在的痛点、堵点问题，

特别是湖北省红安县 90 岁老人被抬到三楼做生存认证和江西

省永修县“圆章”“方章”等受到社会高度关注的问题而实施

的一项重大改革。今年，我市被确定为省人社系统“一窗通

办”“一网统办”行风建设市级试点，10 月份还将在我市召开

全省人社系统行风建设工作现场会议，大家要充分认识行风建

设工作的重要意义，切实增强工作的责任感、使命感、紧迫感，

确保行风建设工作取得实效。

（一）加强行风建设工作是提升人社形象的有力抓手。人

社工作与人民利益紧密相连，与群众生产生活关系密切，受到

群众的高度关注。近年来，我市人社系统按照中央的决策部署，

切实转变工作作风，取得积极成效，但从目前群众对人社工作

的反映来看，我们依然在多个方面都存在不同程度的问题，如：

个别单位部门工作制度不健全，群众办理业务头绪不清、效率

低下；人社服务网上经办功能不全，信息化程度较低；部分工

作人员自身素质不高，业务技能不熟，态度生冷横硬。这些问

题不是普遍性的，但却严重影响了人民群众获得感幸福感，也

直接或间接的破坏了人社形象。因此，我们必须将加强行风建

设工作提高到提升人社形象的高度上，切实增强解决问题、改

进作风的紧迫感，将行风建设工作抓出成效。

（二）加强行风建设是落实以群众为中心发展思想的有效

载体。民心是最大的政治，民生连着民心。人民拥护和支持，

是我们党执政的最牢固根基。人社部门肩负着惠民生的重要责

任，行风建设抓得好，老百姓的获得感幸福感就强，对党和政

府的信任度满意度就高。工作做得不到位，社会面上的影响就

比较大，任其发展下去，就会像一堵无形的墙，把我们党和人

民群众隔开。所以说，我们的工作不仅是业务工作，更是政治

工作。只有行风建设抓好了，才能进一步密切党和群众的血肉

联系，使人民群众更多感受到党和政府的关怀，从而更好地巩

固我们党执政的群众基础。

（三）加强行风建设是推动人社事业改革发展的重要保障

加强系统行风建设，改进人社公共服务，是持续推进人社事业

改革发展、促进各项政策落实落地的重要基础。进入新时代，

人民群众美好生活需要的内涵不断丰富、层次不断提升，人社

事业改革发展面临一系列新任务新要求。推动实现更高质量和

更充分的就业，全面建成多层次社会保障体系，加强人才队伍

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摘要：

在全局行风建设暨公共服务体系建设推进会议上的讲话同志们：今天召开的行风建设暨公共服务体系建设推进会议，筹备时间短，但内容丰富，也非常重要。可以说，这次会议既是一次任务部署会、也是一次工作落实会、更是一次全员动员会。主要目的是以行风建设为统揽，推动人社公共服务平台建设，加强“互联网+人社”建设，开展好窗口单位练兵比武活动，全面提升人社服务水平。通过加强行风建设，主要实现五个目标：打造全省作风建设试点市；打造×“办事一次成”样板；建设“互联网+人社”的典型；建设一流的综合服务大厅；打造作风优良、业务精通的人社干部队伍。刚才，×同志宣读了《关于全面建设人社公共服务体系的总体规划》，XX同志对人社系统...

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