值班工作的套路

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值班工作的套路

值班是党政机关、企事业单位办公室的重要日常工作之一

是为保证领导部门进行正确决策而开展的一项经常性工作。值

班时的内容，比如接听电话、接待来访、协调联络和处理事务

等，事虽小，但责任大。值班室一般设在单位办公室，通常由

各科室人员轮流负责日常和节假日的值班工作。这天，正好轮

到了小管值班。

“喂，是 XX 办公室吗？”

“您好，这里是 XX 办公室，请问您是哪里？”

“我找你们李局长啊，他在不在？”

“您好，请问您是？找李局长有什么事情吗？”

“我是 XX 村的，之前我们村有个桥，是你们单位的李局长

联系的，现在修了一半不修了，正好在我家前面，我现在走都

没法走。我就在你们单位的楼下，你们再不给解决我就到市政

府上访了。”

“您好，您说的这个情况我马上给您问一下，不过李局长确

实不在，您过来也见不到他，您看这样行不行，稍后我再给您

回电话。”

“那我就去办公室等。你办公室在几楼？”

小管记得李局长当时确实是帮扶了一个村，至于后来具体

是什么项目小管并不清楚，主要是分管科室承办，于是连忙给

李局长打了电话核实，没想到根本没有这回事，还被李局长批

评了一顿。

来访的人员已经到了门口，小管放下手中的电话，端茶倒

水，说让他稍等一下，马上就给落实。小管又给主任打了电话，

把刚才的事情说了一遍。

“李局长确实是帮扶了一个项目，但那是硬化路面，没有修

桥，这中间可能有所误会，我的办公桌上有个项目建议书，你

看一下，明确当时的内容。另外，一定要做好来访村民的接待

工作，稳定其情绪，做好解释工作，不能出乱子。”

“好的，主任，我马上查看。”

小管翻了半天终于找到了这个村民所说的项目，原来是当

时局里李局长牵头的帮扶项目，给 XX 村硬化 10 公里的路面，

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摘要：

值班工作的套路值班是党政机关、企事业单位办公室的重要日常工作之一是为保证领导部门进行正确决策而开展的一项经常性工作。值班时的内容，比如接听电话、接待来访、协调联络和处理事务等，事虽小，但责任大。值班室一般设在单位办公室，通常由各科室人员轮流负责日常和节假日的值班工作。这天，正好轮到了小管值班。“喂，是XX办公室吗？”“您好，这里是XX办公室，请问您是哪里？”“我找你们李局长啊，他在不在？”“您好，请问您是？找李局长有什么事情吗？”“我是XX村的，之前我们村有个桥，是你们单位的李局长联系的，现在修了一半不修了，正好在我家前面，我现在走都没法走。我就在你们单位的楼下，你们再不给解决我就到市政府上访...

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