防范人工智能引发的伦理风险

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防范人工智能引发的伦理风险

近期，一则外国青少年因过度依赖 AI 聊天机器人导致自杀

的悲剧报道，为社会敲响了警钟。作为生成式人工智能浪潮中

重要应用场景，虚拟数字人正悄然成为众多家庭的“新成员”，

以其独特的存在方式为人们提供情感陪伴。在当前社会对生成

式人工智能的认知尚不全面的情况下，亟须加强对人工智能发

展的伦理风险研判与防范，正视其在初期应用中显现的成瘾性

依恋、过度信任倾向，以及长远来看可能诱发的人机关系异化

等伦理挑战，实现人工智能的安全、可靠及可控发展。

（一）

自ChatGPT 问世以来，各应用商店里提供情感陪伴的人

工智能应用花样迭出，从最初的简单聊天机器人，到如今的具

有情感交互、个性化推荐等功能的人工智能应用，正在成为生

成式人工智能的主流应用，且增长迅速。第一，与 AI 聊天正在

受到年轻人的追捧和跟风。Character.AI 是此类应用的代表性

产品，专注于角色扮演，用户可以与 AI 扮演的知名 IP 虚拟角

色聊天互动，获得情绪价值、情感陪伴。该产品上线的前 5个

月内，用户共发送超过 20 亿条消息，其中活跃用户平均每天

花费超过 2小时与 AI 互动。Character.AI 的用户留存率、使

用时长和使用次数等指标均远好于 ChatGPT，展现出极强的用

户黏性。第二，AI 应用提供情感支持和陪伴对话，成为应对社

交隔离和孤独感的潜在解决方案。斯坦福大学的一项研究显示，

使用聊天机器人能有效减少孤独感，可以帮助患有社交恐惧症

的人更好地与他人互动。第三，此类应用的成功主要得益于其

拟人化设计理念。该设计在增强用户接纳度、使用频率及黏性

方面至关重要。通过模拟人类的认知、情感反应和社会行为，

AI 能够创造出吸引人的用户体验，并显著提高人机交互的效率，

进而自然地融入人类社会与文化，构建更加贴近真实人际关系

的互动模式。当 AI 在思考、表达和决策方面更加接近人类时，

它们便更容易与用户建立起深厚的情感联系。

（二）

随着商业上的成功，此类应用引起了一些媒体的追捧和炒

作。诸如AI 觉醒、拥有人类意识等过度夸大、炒作，掩盖了人

工智能的现实状况，妨碍了人们建立对人工智能的客观正确认

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摘要：

防范人工智能引发的伦理风险近期，一则外国青少年因过度依赖AI聊天机器人导致自杀的悲剧报道，为社会敲响了警钟。作为生成式人工智能浪潮中重要应用场景，虚拟数字人正悄然成为众多家庭的“新成员”，以其独特的存在方式为人们提供情感陪伴。在当前社会对生成式人工智能的认知尚不全面的情况下，亟须加强对人工智能发展的伦理风险研判与防范，正视其在初期应用中显现的成瘾性依恋、过度信任倾向，以及长远来看可能诱发的人机关系异化等伦理挑战，实现人工智能的安全、可靠及可控发展。（一）自ChatGPT问世以来，各应用商店里提供情感陪伴的人工智能应用花样迭出，从最初的简单聊天机器人，到如今的具有情感交互、个性化推荐等功能的人工...

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