践行沂蒙精神走好新时代网上群众路线

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践行沂蒙精神走好新时代网上群众路线

习近平总书记强调，要“走好新时代党的群众路线”“通

过互联网等各种渠道问需于民、问计于民”“不断结合新的时

代条件发扬光大”。为顺应互联网新时代要求，走好网上群众

路线，深入践行沂蒙精神，我们在 12345 电话热线基础上增加

“临沂首发”客户端，赋予其媒体属性，创新构建“热线 +网

络”综合服务平台，实现群众有诉求、有建议首选在这里发布

求助，党委政府的政策信息首先在这里发布解读，努力将“生

命线”延续至网络空间，将“政治优势”延伸到虚拟维度，努

力探索新时代网上群众路线的新实践。

“群众路线”是行为原点。习近平总书记指出，要“把握新

形势下群众工作的特点和规律，带头走好群众路线”。党的群

众路线是铸就沂蒙精神的基石，沂蒙精神是党践行群众路线的

实践结晶。建设“临沂首发”的动力就是沂蒙精神，核心是群

众路线，目标是党群同心，本质是一切依靠群众、一切为了群

众。利用互联网阵地，打造“党群同心、军民情深”政民共治

平台，是沂蒙老区通过网络走群众路线的创新实践。通过依靠

融媒力量内置前进动能、采取“八办”措施切实解决问题、淡

化群众满意度考核防止干部走偏、界定不合理工单防止增加基

层负担，以及由表及里深化改革、推进全面从严治党，逐步转

作风、带民风，在政民互动中密切党群关系。

“人民立场”是成事之道。习近平总书记强调，“民心是最

大的政治”“群众的事再小也是大事”。始终坚持“以服务群

众来赢得群众”是践行沂蒙精神最有效的路径，建设“临沂首

发”的初衷就是把群众反映的每一件“小事”，当作党员干部

自己的“大事”，倾尽一切力量、想尽一切办法给予解决，真

正做到“及时回应人民群众合理诉求，切实把好事办好、实事

办实、难事办妥”。为此，我们健全完善“八办”工作机制，

即对诉求渠道分散杂乱问题“一口通办”，对工单派发不准确

的“精准交办”，对办理效率不高的“接诉即办”，对多方扯

皮的“沾边就办”，对办理不彻底、群众不满意的“五级督

办”，对政策性、体制性问题“专项深办”，对疑难复杂问题

“领题直办”，对苗头性、规律性、季节性问题“未诉先办”，

有效解决“临沂首发”运行过程中出现的各种堵点难点问题，

实现群众诉求高效解决。2022 年4月以来，“临沂首发”累

计受理企业、群众诉求 1410 万件，全市诉求“一次办好率”

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摘要：

践行沂蒙精神走好新时代网上群众路线习近平总书记强调，要“走好新时代党的群众路线”“通过互联网等各种渠道问需于民、问计于民”“不断结合新的时代条件发扬光大”。为顺应互联网新时代要求，走好网上群众路线，深入践行沂蒙精神，我们在12345电话热线基础上增加“临沂首发”客户端，赋予其媒体属性，创新构建“热线+网络”综合服务平台，实现群众有诉求、有建议首选在这里发布求助，党委政府的政策信息首先在这里发布解读，努力将“生命线”延续至网络空间，将“政治优势”延伸到虚拟维度，努力探索新时代网上群众路线的新实践。“群众路线”是行为原点。习近平总书记指出，要“把握新形势下群众工作的特点和规律，带头走好群众路线”。...

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