数字政府建设要谨防数字形式主义

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数字政府建设要谨防数字形式主义

在信息飞速发展的时代浪潮下，数字政府建设成为提升行

政效率、优化公共服务、增强治理能力的关键路径。从政务服

务一网通办到城市管理的智慧化升级，数字化技术全方位嵌入

政府运行肌理，重塑着政务生态。然而，就在这场数字变革过

程中，传统形式主义顽疾与数字技术“联姻”，披上“数字化

外衣”，数字形式主义悄然浮现。数字形式主义不仅削弱基层

数字政府建设的效能、造成公共资源的严重浪费，还严重损害

基层政府形象、阻碍数字政府建设，背离便民、高效、精准治

理的初衷。

数字技术本应成为基层治理与公共服务的得力助手，其在

提升基层政府运行效率、增进民众福祉方面有着巨大潜力。然

而，传统形式主义与数字技术的“不良”结合，产生了数字形

式主义。数字形式主义存在一些典型“病症”，具体表现为：

过度留痕依然存在。基层工作人员忙于在各个数字平台拍照、

打卡，上传冗长繁复的工作记录，耗费大量时间精力。各类政

务APP 与平台过多，陷入“泛滥”困局。有的部门各自为政，

推出专属应用，诸如党建、综治、民政等各类 APP 功能交叉重

复，平台沦为无人问津的“电子摆设”，空有建设之名，却无

法发挥服务效能，考核评价也陷入“数字陷阱”。有的地区强

制线上预约办事，线下窗口闲置，工作重心从解决民生诉求偏

移至数字指标“包装”，等等。

追根溯源，数字形式主义的产生有其深层缘由，政绩观扭

曲是内在“病灶”，罔顾数字背后的服务实效与群众真实需求，

同时监督考评机制的不完善以及数字技术的刚性特征，使其得

以不断强化。加之部门间信息壁垒的存在，加剧数字平台的无

序与低效。因此，亟须破解数字政府建设中的形式主义，要以

政府数字化为依托，着力从技术与治理要素融合方面入手，释

放数字技术效能，赋能数字政府建设。

矫正政绩观是“当头炮”。加强干部思想教育，牢牢把握

以人民为中心的执政理念，让党员干部牢记数字政府建设的目

标是便民、利民，而非个人政绩粉饰。站在群众视角优化程序

功能与性能，聚焦民生关切，让数字化切实服务于民、便利民

众。建立科学合理的政绩考核体系，不单看数字成果，更要深

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摘要：

数字政府建设要谨防数字形式主义在信息飞速发展的时代浪潮下，数字政府建设成为提升行政效率、优化公共服务、增强治理能力的关键路径。从政务服务一网通办到城市管理的智慧化升级，数字化技术全方位嵌入政府运行肌理，重塑着政务生态。然而，就在这场数字变革过程中，传统形式主义顽疾与数字技术“联姻”，披上“数字化外衣”，数字形式主义悄然浮现。数字形式主义不仅削弱基层数字政府建设的效能、造成公共资源的严重浪费，还严重损害基层政府形象、阻碍数字政府建设，背离便民、高效、精准治理的初衷。数字技术本应成为基层治理与公共服务的得力助手，其在提升基层政府运行效率、增进民众福祉方面有着巨大潜力。然而，传统形式主义与数字技术的...

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