县建立社区多“元联动议事厅”经验做法

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县建立社区多“元联动议事厅”经验做法

社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”，

社区治理成效如何，事关巩固党的执政基础、事关人民群众安

居乐业、事关社会和谐稳定。今年以来，x县坚持党建引领，

探索共建单位、社区党组织、业主委员会、物业服务企业、居

民代表五方联动机制，打造“多元联动议事厅”，把难点干成

亮点，不断提升城市基层党建引领基层治理效能。

一、问题概述

近年来，x县积极探索社区治理和服务创新，但在社区治

理过程中仍遇到不少难题。一是诉求反映渠道不畅。老旧小区

公共服务配套相对滞后，居民诉求反馈渠道单一，社区和物业

公司主动收集居民诉求不多。二是诉求办理力量不足。社区党

组织缺乏对辖区其他治理主体的有力领导，统筹协调能力弱，

治理主体各自为战，没有形成治理合力。三是诉求解决质效不

优。社区治理主体联动机制不健全，缺乏参与城市基层治理的

有效平台和督促措施，精准化解发生在居民身边的“烦心事”

“闹心事”“揪心事”视野不宽、办法不多。

二、做法成效

一是问题导向、开门问事。开展“金事精办·‘溪’心为民”

服务行动，把“线上问”与“线下提”紧密结合，变“坐等上

门”为“主动问需”，全方位、多角度、不间断、零距离倾听

群众诉求，畅通群众表达诉求渠道，引导居民增强主人翁意识，

主动反映诉求和提出意见建议。线上，开通“金事精办”小程

序，直面民生所需，让群众实时反馈诉求报事；线下，报到党

员、片区楼栋长、网格员挂点联系群众，常态化开展“敲响邻

里门”活动，面对面问需于民，让居民可以随时随地畅所欲言、

建言献策。在社区、物业服务企业设置心愿墙、意见箱等，全

天候掌握群众需求。目前，通过“金事精办”小程序收集群众

诉求 x件，线下收集群众意见建议 x多份，收集微心愿x个。

二是坚持过程导向、多方联动。实行“一事一议”“固定

议事日”机制，以清晰的工作定位、清楚的工作任务、精确的

分工安排，推动小区实现自我组织、自我管理、自我服务，进

一步提升社区服务居民水平。对收集的诉求按照紧急程度划分

为“红”“黄”“绿”三类，分别建立需求台账。针对“红”

类诉求，由共建单位作为“牵头人”，社区党组织作为“主心

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标签： #经验

摘要：

县建立社区多“元联动议事厅”经验做法社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”，社区治理成效如何，事关巩固党的执政基础、事关人民群众安居乐业、事关社会和谐稳定。今年以来，x县坚持党建引领，探索共建单位、社区党组织、业主委员会、物业服务企业、居民代表五方联动机制，打造“多元联动议事厅”，把难点干成亮点，不断提升城市基层党建引领基层治理效能。一、问题概述近年来，x县积极探索社区治理和服务创新，但在社区治理过程中仍遇到不少难题。一是诉求反映渠道不畅。老旧小区公共服务配套相对滞后，居民诉求反馈渠道单一，社区和物业公司主动收集居民诉求不多。二是诉求办理力量不足。社区党组织缺乏对辖区其他治理主体的有...

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