关于当前机关效能建设中存在的问题及对策初探

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加强机关效能建设，是贯彻落实党的二十大精神的需要，

也是打造当地优越的投资环境、促进经济社会又好又快发展、

加快建设和谐社会的必然要求。近年来，一些地方坚持以人民

群众满意为标准，着眼于提高政府执行力、公信力，深入开展

机关效能建设等一系列活动，机关干部工作作风明显好转，服

务能力明显增强，办事效率明显提高，为推进经济社会又好又

快发展创造了良好的环境。同时，我们还应该看到，当前在少

数地方，机关效能建设中也还存在一些与形势发展不相适应的

问题。下面，就当前机关效能建设中存在的问题以及如何解决

这些问题谈谈自己的看法。

一、当前少数地方机关效能建设中存在的突出问题

一是服务意识不强。少数机关工作人员对人民群众缺乏感

情，服务意识淡化，高高在上、盛气凌人，甚至故意刁难，让

服务对象感觉到门难进、脸难看、话难听、事难办；有些部门

和单位缺乏围绕中心、服务大局的自觉性和主动性，喜欢从本

部门、本单位的利益出发，本位主义思想严重。

二是服务效率不高。少数部门和单位管理制度不严格、不

规范，导致工作人员办事拖拖拉拉，工作作风散漫，上班迟到

早退、炒股聊天、玩游戏，谋人不谋事；有的以各种方式向服

务对象吃、拿、卡、要，不给好处不办事，给了好处乱办事；

有的对涉及到多个部门的工作，见利就争，无利就让，导致应

该解决的问题无法解决。

三是服务能力不够。有的机关干部知识不全，思路不宽，

措施不力，效果不好；有的满足于现状，不思进取，对工作缺

乏竞争意识，工作马马虎虎，只求过得去，不求过得硬；有的

不善于结合新情况、新问题创造性地执行，习惯于凭老方式、

老办法、老经验办事。

四是体制机制不畅。一些地方政府职能转变还没有完全到

位，社会管理和公共服务职能相对薄弱，仍然管了不该管、又

管不好的事情；政府机构设置有的不尽合理，部门之间职责不

清、效率低下、权责脱节、行政成本过高等问题还没有得到根

本解决；有些方面权力仍然过于集中，且缺乏有效制约和监督，

工作激励机制不够完善等等。

这些问题和现象的存在，既有主观原因，也有客观因素，

需要我们在工作实践中认真加以解决。

二、加强机关效能建设的对策与建议

（一）强化教育引导，着力解决“为谁服务”的问题

加强机关效能建设，必须把机关干部的思想教育摆到突出

的位置，并贯穿于效能建设的始终。

一要加强宣传。要在机关干部中大力宣传党委、政府关于

加强机关效能建设的政策、规定和要求，提高机关干部对加强

机关效能建设的重要性和必要性的认识，增强他们参与其中并

自觉执行机关效能建设相关规定的责任感和紧迫感。同时，要

发挥报纸、电视台、广播电台、网站等新闻媒体的作用，及时

报道和宣传当地效能建设中涌现出来的先进典型，在全社会营

造一种奋发向上的良好氛围。二要突出重点。在教育对象上，

要以各级各部门机关领导干部为重点，充分发挥领导干部在机

关效能建设中的表率和推动作用。在教育内容上，通过大力开

展政治纪律教育，切实增强机关干部特别是领导干部的政治意

识、责任意识，做到政治上清醒坚定，始终同党中央保持高度

一致。通过开展政绩观、宗旨观教育，引导广大机关干部牢固

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摘要：

关于当前机关效能建设中存在的问题及对策初探加强机关效能建设，是贯彻落实党的二十大精神的需要，也是打造当地优越的投资环境、促进经济社会又好又快发展、加快建设和谐社会的必然要求。近年来，一些地方坚持以人民群众满意为标准，着眼于提高政府执行力、公信力，深入开展机关效能建设等一系列活动，机关干部工作作风明显好转，服务能力明显增强，办事效率明显提高，为推进经济社会又好又快发展创造了良好的环境。同时，我们还应该看到，当前在少数地方，机关效能建设中也还存在一些与形势发展不相适应的问题。下面，就当前机关效能建设中存在的问题以及如何解决这些问题谈谈自己的看法。一、当前少数地方机关效能建设中存在的突出问题一是服务...

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