在2025年医德医风问题集中整治工作推进会上的讲话

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在2025 年医德医风问题集中整治工作推进会上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开*总医院*分院医德医风有关问题集

中整治工作推进会，这既是一次回顾总结、肯定成绩的评鉴会，

更是一次分析形势、部署任务的动员会。会议的主题，关乎我

院发展的“生命线”，关乎人民群众的健康福祉，关乎医疗卫

生行业的社会信誉。昨天，院支部已经召开了中层以上领导干

部会议，传达了上级精神，通报了有关情况。今天，我们将范

围扩大，目的就是要让全院上下进一步统一思想、凝聚共识，

以决战决胜的姿态，将医德医风建设向纵深推进，确保集中整

治工作取得实实在在的成效。下面，我讲三个方面的意见。

一、肯定成绩，正视不足，清醒认识当前工作的阶段性特

征

自全省、全市乃至全县部署开展医德医风有关问题集中整

治工作以来，我院迅速行动，精心组织，全院上下同心协力，

围绕“筑牢医德根基，弘扬行业清风”这一核心目标，开展了

一系列扎实有效的工作，取得了值得肯定的阶段性成果。

首先，阶段性成效在数据指标上得到直观体现。衡量我们

工作好坏的根本标尺，是人民群众的感受和评价。自整治工作

开展以来，我院的服务质量与患者体验有了显著提升。根据院

内数据统计中心的最新报告，截至今年第三季度，我院患者综

合满意度已从年初的 92.5%稳步提升至 96.8%，特别是住院

患者满意度更是达到了 98%以上，这是一个非常积极的信号。

更令人欣慰的是，涉及服务态度、沟通解释、诊疗收费等方面

的居民投诉案件数量，与去年同期相比下降了近35%。在医务

人员行为规范方面，通过持续的警示教育和严格的内部监督，

今年以来我院未发生一起因医德医风问题导致的严重违纪违规

案例，基本实现了“零容忍”目标。这些数据不是冰冷的数字，

它们背后是每一位患者舒心的微笑，是每一个家庭对我们的信

赖，更是全院干部职工辛勤付出的结晶。

其次，工作体系在集中整治中得到系统性重塑。成绩的取

得，源于我们从顶层设计到执行层面的协同发力。一是组织领

导坚强有力。院党支部第一时间成立了以主要负责同志为组长

的集中整治工作领导小组，下设专门办公室，形成了“一把

手”负总责、分管领导具体抓、相关科室协同推进、全体职工

共同参与的“四位一体”工作格局。二是自查自纠深入彻底。

各科室、各部门严格对照上级通报的督查情况和整治任务清单，

坚持问题导向，开展了多轮“地毯式”的自我排查。从“大处

方、泛耗材”等关键环节，到“院前待诊、院后随访”等服务

末梢，不留死角、不留盲区，建立问题台账，明确整改时限和

责任人，实现了闭环管理。三是制度体系日趋完善。我们结合

新形势新要求，对院内《医疗核心制度》《医务人员行为规

范》《“九不准”实施细则》等20 余项规章制度进行了修订

和完善，特别是将医德医风考评结果与职称晋升、评先评优、

绩效分配等硬性指标直接挂钩，让制度“长出牙齿”，真正起

到了约束和激励的双重作用。

再者，队伍建设在整治过程中实现质的飞跃。一方面，我

们注重加强医务人员的职业道德教育，通过定期开展医德医风

专题培训、邀请行业专家举办讲座、组织观看警示教育片等多

种形式，不断提升医务人员的职业操守和道德水平。广大医务

人员从内心深处认识到医德医风建设的重要性，自觉遵守行业

规范，主动提升服务质量。另一方面，积极鼓励医务人员参加

各类学术交流和业务培训活动，为他们提供广阔的发展空间和

学习机会。今年以来，我院多名医务人员在省级、国家级学术

会议上发表演讲，展示了专业风采；还有部分医务人员通过进

修学习，掌握了新的诊疗技术和方法，并将其应用到临床实践

中，为患者提供了更加优质、高效的医疗服务。同时，我们还

建立了科学合理的人才激励机制，对表现优秀、医德高尚的医

务人员给予表彰和奖励，激发了全体医务人员的工作积极性和

主动性。

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摘要：

在2025年医德医风问题集中整治工作推进会上的讲话同志们：今天，我们在这里召开*总医院*分院医德医风有关问题集中整治工作推进会，这既是一次回顾总结、肯定成绩的评鉴会，更是一次分析形势、部署任务的动员会。会议的主题，关乎我院发展的“生命线”，关乎人民群众的健康福祉，关乎医疗卫生行业的社会信誉。昨天，院支部已经召开了中层以上领导干部会议，传达了上级精神，通报了有关情况。今天，我们将范围扩大，目的就是要让全院上下进一步统一思想、凝聚共识，以决战决胜的姿态，将医德医风建设向纵深推进，确保集中整治工作取得实实在在的成效。下面，我讲三个方面的意见。一、肯定成绩，正视不足，清醒认识当前工作的阶段性特征自全省...

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