关于深化“高效办成一件事”持续提升政务服务效能实施方案

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关于深化“高效办成一件事”持续提升政务服务效能实施

方案

为深入贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提

升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发

〔2024〕3号）、省政府《关于印发 xx 省深化“高效办

成一件事”大力提升行政效能的若干措施的通知》（鲁政

发〔2024〕4号）和市政府办公室《印发关于深化“高效

办成一件事”改革持续提升政务服务效能行动方案的通

知》（临政办字〔2024〕38 号）部署要求，持续推动政

务服务提质增效，大幅提升企业和群众办事满意度、获得

感，结合我县实际，制定本实施方案。

一、工作目标

从企业和群众视角出发，坚持问题、目标、需求和效

果导向，推动模式创新、流程重构、数字赋能，做好重点

场景集中攻关和创新示范工作，建立健全“高效办成一件

事”常态化服务工作机制。2024 年内，全面贯彻落实 13

个国家部署“一件事”主题服务场景改革攻坚，打造升级

省市部署的 108 个“一件事”主题服务场景，高标准推进

省市 7个示范“一件事”典型打造，优化 1个县级地域特

色“林草种子一件事”主题服务场景，实现企业和个人全

生命周期服务场景“一件事一次办”。

二、基本原则

（一）坚持需求导向。聚焦企业和个人全生命周期，

将涉及面广、办理量大、办理频次高、办理时间相对集中

的政务服务事项和民生领域事项拓面延链，推行“一件事

一次办”“一类事一站办”服务，实现企业和群众办事由

“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，最

大限度利企便民。

（二）坚持系统集成。按照不同应用场景、业务情形，

将更多办理流程涉及多个部门信息共享的单一事项或需要

到多个部门办理的“一揽子事”整合为“一件事”，科学

设计办理流程，为企业和群众提供主题式、套餐式服务。

（三）坚持协同高效。强化部门间业务协同、系统应

用和数据共享，围绕业务流程、办理要素、申报方式、受

理方式、联办机制、出件方式等进行优化，大幅减时间、

减环节、减材料、减跑动，实现多个事项“一表申请、一

套材料、一次告知、一窗受理”。

三、主要任务（一）贯彻落实国家部署的“一件事”

主题服务场景

1.信用修复“一件事”。在“信用中国（xx 临沂）”

网站设立相关失信信息信用修复指引，完善“行政处罚信

息”“异常经营名录信息”“严重失信主体名单信息”信

用修复的协同服务机制，信用赋能助力企业发展。（县发

改局牵头，县市场监管局、设列严重失信主体名单的有关

部门负责）

2.企业上市合法合规信息核查“一件事”。统筹核查企

业在“城市管理、自然资源规划、劳动保障、生态环境保

护、市场监管、卫生健康、文化旅游、应急管理、住房建

设、住房公积金缴存、科技、交通运输、纳税、知识产权、

水资源保护、消防安全、电信监管”等 17 个领域的行政处

罚信息，推动企业上市合法合规信息核查“一窗受理、一

网申请、协同办理、一次办好”。（县行政审批局牵头，

县综合行政执法局、县自然资源和规划局、县人社局、县

生态环境局、县市场监管局、县卫健局、县文旅局、县应

急局、县住建局、县住房公积金中心、县科技局、县交通

运输局、县税务局、县水利局、县消防救援大队、县工信

局负责）

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标签： #实施方案 #方案

摘要：

关于深化“高效办成一件事”持续提升政务服务效能实施方案为深入贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）、省政府《关于印发xx省深化“高效办成一件事”大力提升行政效能的若干措施的通知》（鲁政发〔2024〕4号）和市政府办公室《印发关于深化“高效办成一件事”改革持续提升政务服务效能行动方案的通知》（临政办字〔2024〕38号）部署要求，持续推动政务服务提质增效，大幅提升企业和群众办事满意度、获得感，结合我县实际，制定本实施方案。一、工作目标从企业和群众视角出发，坚持问题、目标、需求和效果导向，推动模式创新、流程重构、数字赋能，做好重...

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