县破解基层治理“小马拉大车”突出问题的情况报告

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2024 年以来，xx 县按照“轻车、壮马、畅路、聚

力”工作思路，“为马赋能”“为车减负”，变“小马拉

大车”为“壮马拉轻车”。具体情况如下：

一、具体做法

一是 xx“通路”，搭建议事平台，化解“沟通不畅”难

题。xx 县以“xx”为载体，运行以共建单位牵头，社区党

组织、业主委员会、物业服务企业、居民代表共同参与的

联动机制。线上开通小程序，线下常态化开展“xx”活动，

广泛听取群众意见建议。实行每月例会制，着力解决群众

诉求反映渠道不畅、诉求办理力量不足、诉求解决质效不

优的问题。截至目前，全县各社区“五方议事厅”累计会

商居民反映问题 xx 件，办结率达 98.1％，群众评价满意

度达 99％以上。

二是开辟治理“新路”，推动众治善治，化解“路径

单一”难题。通过加强组织覆盖、完善服务体系，推进新

就业群体参与基层治理，提升治理效能。加大投入力度，

创建“xx”党建工作品牌。建成 xx 个新就业群体党员活动

场所、xx 个外卖配送员服务阵地、1个货车司机服务阵地

和1个园区党群服务中心，吸引了 xx 余名快递员、外卖配

送员、网约车司机、同城配送货车司机等新就业群体报到。

贴心服务换来“双向奔赴”，xx 支由 xx 名外卖骑手和快

递小哥组成的“红色骑士”志愿服务队，依托外卖快递与

群众的“近邻”优势，在给客户配送的同时，积极劝导乱

堆乱放、乱停车、飞线充电等各种不文明行为，帮助社区

发放安全生产、反电信网络诈骗、反邪教等宣传材料xx 余

份。同时，外卖骑手利用工作之余“随手拍”，将从商户

取餐及向居民家送餐的过程中发现的安全隐患、邻里矛盾、

公共设施隐患等xx 余件问题通过 AAA 群、电话反映等方

式，及时传递给社区，帮助社区把问题消灭在萌芽状态。

三是 xx“梳路”，优化办理流程，化解“环节烦琐”难

题。为方便群众反映问题，创新开展了“xx”三大服务行动，

发动县直机关党员干部进农村、进社区、进企业，快捷响

应群众诉求，形成了“点单、审单、接单、评单”全闭环

工作机制，在乡村振兴、基层治理、服务企业中发挥先锋

模范作用。截至目前，全县 xx 名乡村规划师、xx 余名党

员、xx 名党建指导员，解决群众急难愁盼问题 xx 个，相

关做法被xx 等中央、省级媒体报道。

二、存在的问题

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标签： #基层

摘要：

县破解基层治理“小马拉大车”突出问题的情况报告2024年以来，xx县按照“轻车、壮马、畅路、聚力”工作思路，“为马赋能”“为车减负”，变“小马拉大车”为“壮马拉轻车”。具体情况如下：一、具体做法一是xx“通路”，搭建议事平台，化解“沟通不畅”难题。xx县以“xx”为载体，运行以共建单位牵头，社区党组织、业主委员会、物业服务企业、居民代表共同参与的联动机制。线上开通小程序，线下常态化开展“xx”活动，广泛听取群众意见建议。实行每月例会制，着力解决群众诉求反映渠道不畅、诉求办理力量不足、诉求解决质效不优的问题。截至目前，全县各社区“五方议事厅”累计会商居民反映问题xx件，办结率达98.1％，群众评...

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