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精准把脉问诊开出解纷良方

陆川县公安局陆城派出所矛盾纠纷分级调处

拧紧社会和谐“ 安全阀”

本报记者钟小伶通讯员阮

琬珍

“ 谢谢警察同志，让你们费心了。

自从你们帮调解后，我丈夫的态度有了很

大转变。” 日前，面对陆川县公安局陆

城派出所民警的回访，一起婚姻纠纷的当

事人陈女士感激地说。

近年来，陆城派出所立足辖区实际，

以派出所“ 主防” 为主线，坚持和发展

新时代“ 枫桥经验”，紧盯矛盾纠纷全

过程管理，采取对症开方、专家会诊、

跟踪复诊的“ 三步疗法”，找准矛盾“

症结”，及时开出“ 良方”，最大限度

将纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。

2024 年以来，该所共排查化解各类矛盾

纠纷 200 余起，调处成功率达 99%以上，

有力营造了和谐稳定的社会治安环境。

对症开方调解提质增效

陆城派出所位于九洲江畔，辖区面

积 8 平方公里，是陆川县人流、物流和

信息流最活跃的集散地。由于地处城区，

人口密集，家庭、邻里、买卖、租赁等

矛盾纠纷警情多发，占了派出所总警情

的 70%以上。这些矛盾纠纷，看似鸡毛

蒜皮，实则影响着基层治理的“ 安全指

数” 和家家户户的“ 幸福指数”。

如何在警力有限的情况下提升矛盾纠纷化解

效能，推动矛盾早发现、早控制、早解决？

“ 我们根据矛盾纠纷的性质，比如

说是婚姻纠纷，还是经济纠纷，抑或是

邻里纠纷，当事人是否有前科等，初步

给当事人‘ 画像’ ，并以此对矛盾纠纷

划分等级。” 陆城派出所所长杨思宇介

绍，该所将有“ 民转刑” 倾向和重复报

警的纠纷、存在一般隐患的纠纷、普通

矛盾的纠纷，划分为红色、橙色、黄色 3

个等级，再进行分类建档，根据等级安

排警力“ 对症治疗”，以工作效能提升

推动矛盾纠纷“ 软着陆”，避免矛盾纠

纷激化，确保各类矛盾纠纷动态清零。

2024 年 6 月 9 日，一居民向陆城派

出所报警，称在某酒店门口被人持刀威

胁。民警赶至现场看到，一对男女正在

激烈争吵，情绪十分激动。经了解，两

人为同居男女朋友关系，已经生育了两

个孩子，事发时正在闹分手。女方张某

称两人的感情已经破裂，坚决要离开男

方李某。李某则表示，分手可以，但张

某必须补偿其一笔钱，以弥补其损失。

双方感情纠葛深，李某情绪异常激

动且想法极端，并随身携带一把美工刀。

而张某称两人性格不合，且其已另谈男

友，不愿回头。结合这些因素，陆城派

出所将这一纠纷列为高风险的“ 红色”

等级，并精准“ 开方” ——现场调解+

户籍地跟进。

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政论文公众号和文名公众号辛苦整理，如想获得最新、更多的实用素材，请关注公众号，进入文稿群广西法治日报/2025年/1月/11日/第004版今日看台精准把脉问诊开出解纷良方陆川县公安局陆城派出所矛盾纠纷分级调处拧紧社会和谐“安全阀”本报记者钟小伶通讯员阮琬珍“谢谢警察同志，让你们费心了。自从你们帮调解后，我丈夫的态度有了很大转变。”日前，面对陆川县公安局陆城派出所民警的回访，一起婚姻纠纷的当事人陈女士感激地说。近年来，陆城派出所立足辖区实际，以派出所“主防”为主线，坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧盯矛盾纠纷全过程管理，采取对症开方、专家会诊、跟踪复诊的“三步疗法”，找准矛盾“症结”，及时开出“良...

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