2024.06.14本报记者陈颖婕通讯员卢绍荣：躬身听民意聚力解民忧——政论文公众号整理

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广西法治日报/2024 年/6 月/14 日/第 A01 版

躬身听民意聚力解民忧

——融安县推进信访工作法治

化观察

本报记者陈颖婕通讯员卢

绍荣

“ 领导干部大接访活动” 接访群众

4 批 4 人次，来信来访 30 批次，办理网

上信访件 16 件，信访及时受理率

100%，按期办结率 100%；转办中央交办

信访积案共 3 批 19 件，化解 19 件，化

解率 100%。

这是融安县今年 1 月至 5 月的“ 信

访答卷”。3 个 100%的背后，是该县推

进信访工作法治化的生动实践。

今年以来，融安县深入学习贯彻习

近平法治思想，坚持和发展新时代“ 枫

桥经验”，聚焦“ 减存量、控增量、防

变量” 目标，不断运用法治思维、法治

方式解决问题，全面推进信访工作法治

化走深走实。

压实领导责任减存量

现任融安县委书记、县长的于福坚在

一次大接访活动中，收到某单位 54 名退

休干部退休金未能足额领取的信访事项后，

高度重视，责令人社部门立刻进行核查

并耐心倾听信访人员的诉求。查明事实后，

县信访联席办专门召开会议，分析研判风

险，商议解决方案，最终妥善处理了此事，

赢得信访人员的赞誉。

1 月 30 日，融安县委常委、政法委

书记阳春到雅瑶乡，分别就“ 加油站拆

除资金补偿”“ 水库权属争议” 等问题

向来访群众、乡村干部反馈核查情况，

共同分析原因、商议对策，尽量避免群

众因不知情、不满意而多头信访、重复

信访。

6 月 5 日，融安县副县长陶媚到沙子

乡开展下访接访活动，开启“ 现场办

公” 模式，为群众解决 8 件“ 烦心事”，

并将无法当场解决的事项逐一登记，承

诺做到事事有回音。

志不求易者成，事不避难者进。近年来，融

安县持续深化积案攻坚化解，严格落实领导干部

接访包案机制，同时结合“ 首问负责制”，要

求接访领导对信访事项全程跟踪、负责到底。

孔子在《论语· 颜渊篇》中说道：

“ 听讼，吾犹人也。必也使无讼乎。”

意思是审理诉讼案件听取当事人诉说的

时候，要学会换位思考，这样做方能使

当事人不再诉讼。

融安县坚持“ 321” 矛盾纠纷多元

预防调解化解机制，按照行政村至少三次、

乡镇至少两次、县级至少一次的流程开展

矛盾纠纷调解化解工作，同步做好释法说

理、增信释疑工作，积极引导当事人依法、

理性表达诉求，鼓励当事人优先选择成本

较低、利于修复关系的非诉讼方式解决纠

纷。截至目前，融安县有“ 2023 年度无

诉讼村屯” 8 个。

“ 信访工作法治化，基础在治标，

关键在治本，重点是找出产生信访问题、

小事拖大的原因并追究责任，倒逼责任

单位认真履职、依法行政。老百姓的眉

头舒展了，我们心里的石头才能落

地。” 于福坚如是说。

借助“ 融议心安” 控增量

古榕苍翠，亭廊闲谈，绿树阴浓夏日长。

6 月 6 日，记者走进仲夏时节的融安县长安

镇大洲村，看到村民们三三两两地围坐在“ 融议

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政论文公众号和文名公众号辛苦整理，如想获得最新、更多的实用素材，请关注公众号，进入文稿群广西法治日报/2024年/6月/14日/第A01版躬身听民意聚力解民忧——融安县推进信访工作法治化观察本报记者陈颖婕通讯员卢绍荣“领导干部大接访活动”接访群众4批4人次，来信来访30批次，办理网上信访件16件，信访及时受理率100%，按期办结率100%；转办中央交办信访积案共3批19件，化解19件，化解率100%。这是融安县今年1月至5月的“信访答卷”。3个100%的背后，是该县推进信访工作法治化的生动实践。今年以来，融安县深入学习贯彻习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦“减存量、控增量、防变...

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