年轻干部要善于解决群众“急难愁盼”问题

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年轻干部要善于解决群众“急难愁盼”问题

习近平总书记在中央党校（国家行政学院）中青年干部培

训班开班式上强调，“要心中有群众，时刻把群众安危冷暖放

在心上，认真落实党中央各项惠民政策，把小事当作大事来办，

切实解决群众‘急难愁盼’的问题”。我有幸在现场聆听了习

近平总书记的重要讲话，至今仍记忆犹新、备受鼓舞，特别是

习近平总书记深切的人民情怀，令人感动、催人奋进。作为深

耕金融一线的从业人员，我们必须深刻领会金融工作的政治性、

人民性，增强金融报国情怀和事业心责任感，努力提高解决实

际问题的能力，用心用情用力解决好金融服务领域人民群众

“急难愁盼”问题，要以高度的政治责任感和历史使命感、主

动担当作为，为人民群众提供更加优质的金融服务，不断增强

人民群众的获得感、幸福感、安全感，为全面建设社会主义现

代化国家作出自己的贡献。

“用心”服务群众。“必须把人民放在心中最高位置，始

终以百姓心为心”“要心中有群众，时刻把群众安危冷暖放在

心上”，既是习近平总书记亲民、爱民##b##、为民情怀的真情

流露，又是他对年轻干部的殷殷嘱托和期望。同样是实践，是

不是真正上心用心，结果是迥然不同的。“用心”为群众服务

是做好一切金融工作的出发点和落脚##b##点。“用心”是要把

群众装在心里，站在他们的视角看问题、想办法，将心比心、

以心换心。在具体金融服务工作开展过程中，一方面，持续优

化新市民金融服务，通过数字化赋能将产品与服务有机嵌入老

百姓衣食住行各环节，做到随时随地、唾手可得，努力提升人

民群众的获得感和满意度；另一方面，持续提升对实体经济重

点领域和薄弱环节的服务质效，通过科技、绿色、数字金融努

力扩大金融服务实体经济的覆盖面和可得性。

“用情”贴近群众。对人民群众有感情，贵在知行合一。

小微企业融资难融资贵是老生常谈的问题。习近平总书记指出：

“要强化对市场主体的金融支持，发展普惠金融，有效缓解企

业特别是中小微企业融资难融资贵问题。”创新产品和方法解

决小微企业的资金融通问题是金融工作者的使命和担当所在。

“用情”贴近群众，坚持从群众中来、到群众中去，问计于群

众，是找到“急难愁盼”问题解决路径的关键。我们走出室，

走入工厂田间，大兴调查研究，摸清产业链上客户融资痛点与

堵点。依托供应链上核心企业生产经营场景：没有抵押担保，

就运用授信创新激发交易信用；客户遍布天南海北，就通过流

程重构实现交易线上化；风险信息不对称，就依靠区块链技术

实现链上可信确权。正是凭着与群众休戚与共的共情心，才能

突破重重障碍，让理想照进现实。

“用力”解决实际问题。提高解决实际问题能力是应对当

前复杂形势、完成艰巨任务的迫切需要，也是年轻干部成长的

必然要求。在开班式上，习近平总书记一针见血地指出年轻干

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摘要：

年轻干部要善于解决群众“急难愁盼”问题习近平总书记在中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上强调，“要心中有群众，时刻把群众安危冷暖放在心上，认真落实党中央各项惠民政策，把小事当作大事来办，切实解决群众‘急难愁盼’的问题”。我有幸在现场聆听了习近平总书记的重要讲话，至今仍记忆犹新、备受鼓舞，特别是习近平总书记深切的人民情怀，令人感动、催人奋进。作为深耕金融一线的从业人员，我们必须深刻领会金融工作的政治性、人民性，增强金融报国情怀和事业心责任感，努力提高解决实际问题的能力，用心用情用力解决好金融服务领域人民群众“急难愁盼”问题，要以高度的政治责任感和历史使命感、主动担当作为，为人民群众提...

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