市民政局关于助老志愿工作工作开展情况的调研报告(1)

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市民政局关于助老志愿工作工作开展情况的调研报告

近年来，市民政局深入学习贯彻习近平总书记重要指示批

示精神，会同相关部门以为老志愿服务为突破口，聚焦解决老

年人“急难愁盼”问题，“量身定制”菜单，用心用情为老年

人办实事解难题，擦亮了“”服务品牌，营造了尊老爱老的浓

厚社会氛围。

一、基本情况

第七次全国人口普查数据显示，市*0 岁以上老年人占总人

口的比例为 2*.*％，老龄化程度远高于全国和全省平均水平。

市以入选积极应对人口老龄化重点联系城市国家试点为契机，

从体制机制建设、服务项目优化、信息技术支撑、友好环境打

造四个方面创新发力，注重文明风尚培育、志愿实践浸润、惠

民利民服务，不断提升老年友好型城市幸福指数，以内外兼修

厚植城市文明热土，为全市养老服务高质量发展积蓄文明动力。

二、主要做法

建机制，织密服务“保障网”。健全工作机制。市创新推

行“信用＋志愿”工作模式，在省率先推出“海贝分”个人信

用积分，印发《为老志愿服务项目指南》，设立信用基金**00

多万元，构建以正面激励为引导的积分应用体系，将志愿服务

活动时长与个人信用积分实时挂钩、即时折算，志愿者可享受

贷款免担保、免费乘公交等 qq:206157060 项优惠，打造志

愿服务－信用积分－激励嘉许完整链条。市级、区（县）级、

镇（街）级分别出台激励措施 ** 项、 qq:206157060 项、

qq:206157060*项，为全市为老志愿服务提供工作指导，使

居民参与为老志愿服务既有“面子”也有“里子”。强化阵地

建设。在各区（县）和开发区新时代文明实践中心、各镇

（街）新时代文明实践所、各村（居）新时代文明实践站和公

共服务窗口单位普遍建设志愿服务站点，以“关爱老年人、情

暖夕阳红”为主题，以助餐、助浴、助医、助乐、助洁、助行、

助学、助急等为重点，精心打造点多面广、功能完备的为老服

务“1*分钟志愿服务圈”。加强队伍建设。倡导全民志愿、全

域志愿，大力弘扬邻里守望、互帮互助传统美德，以党员干部

为核心，注重发挥社会工作者、“五老”（老干部、老战士、

老专家、老教师、老模范）人员、群众活动带头人等的作用，

将志愿服务力量延伸到楼宇、覆盖到家庭。截至今年2月底，

全市注册志愿服务队伍*2**支、实名注册志愿者**.2 万人，占

常住人口的 2*.1％，其中*0 岁以上的志愿者占*0％以上，他

们既是为老志愿服务的主体，也是提供志愿服务的主体。在每

年开展的志愿服务项目中，为老志愿服务项目约占三分之一。

加强典型选树。常态化开展“树典型、扬正气，传递正能量”

活动，坚持每年评选宣传“最美志愿者”、“最佳志愿服务组

织”、“最佳志愿服务项目”、“最美志愿服务社区”，先后

推出全国志愿服务典型1*个、省级志愿服务典型1**个、市级

志愿服务典型**1 个、县级志愿服务典型1.2 万个，不断放大

典型效应。市、区（县）出台相关激励政策，让志愿服务精神

照亮“温暖之城”。

优服务，做强项目“供给池”。实施助餐志愿服务项目。

推广实施“志愿服务＋暖心食堂”模式，全市成立*000 多支助

餐志愿服务队，*万多名志愿者免费为*0 周岁以上农村老年人

提供集中就餐服务，解决农村老年人“一餐热饭”难题。在每

个“暖心食堂”活跃着一支志愿服务队伍，以助餐服务为主，

延伸开展助医、助浴、助行、助急等服务，形成“黄金一刻

钟”理论宣讲、“美厨娘”暖心食堂、“文明实践星期六”等

一批深受欢迎的志愿服务品牌项目。截至目前，已建成“暖心

食堂”1**处，覆盖 1**0 个村（社区），日均服务老年人*万

余人次，相关经验入选省委、省政府“十大扩需求”典型案例、

全国农村公共服务典型案例。助餐志愿服务项目实施，达到了

暖胃、暖心的良好效果，“暖心食堂”成为传递党和政府关爱

的“暖心驿站”。实施困难老年人关爱帮扶项目。全市创建“1

＋**＋”服务体系，即建立“1”套保障机制、建设“**”处服

务站、组建“”支服务团队，服务团队统一服装、车辆、工具，

在为**00 余名分散特困人员提供标准化、规范化照护服务的基

础上，延伸开展特殊困难老年人探访关爱服务。联合市发展改

革委等部门，依托“威救你”救助信息平台，建立帮扶积分兑

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摘要：

市民政局关于助老志愿工作工作开展情况的调研报告近年来，市民政局深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神，会同相关部门以为老志愿服务为突破口，聚焦解决老年人“急难愁盼”问题，“量身定制”菜单，用心用情为老年人办实事解难题，擦亮了“”服务品牌，营造了尊老爱老的浓厚社会氛围。一、基本情况第七次全国人口普查数据显示，市*0岁以上老年人占总人口的比例为2*.*％，老龄化程度远高于全国和全省平均水平。市以入选积极应对人口老龄化重点联系城市国家试点为契机，从体制机制建设、服务项目优化、信息技术支撑、友好环境打造四个方面创新发力，注重文明风尚培育、志愿实践浸润、惠民利民服务，不断提升老年友好型城市幸福指数，以...

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