2024.12把信访工作做到群众心坎上_记者高乐通讯员__郭琳娜

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202

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党

建

周

刊

把信访工作做到群众心坎上

——宝塔区南市街道党工委狠抓源头治

理凝心聚力解民忧

记者高乐通讯员郭琳娜

在宝塔区南市街道，曾经常见的红

脸争吵如今渐渐被和气商谈取代，无理

闹访少了，理性表达诉求多了，群众的

笑容也越来越多。这些令人欣喜的变化，

源于南市街道党工委对信访工作的不懈

努力与用心耕耘。

南市街道辖区情况复杂，下辖 9 个

社区、2 个村组，山体院落与老旧小区交

错，居民村民混居，人口流动频繁，信

访矛盾犹如乱麻。近年来，该街道党工

委积极借鉴“ 枫桥经验”，精心编织信

访工作长效网，以抓小抓早为针，以分

级管控为线，全力控增量、防变量、去

存量，坚定站好信访“ 第一岗”，矢志

将群众信访“ 第一站” 打造为矛盾化解

“ 终点站”，绣出一幅信访源头治理的

锦绣图。

抓小抓早，筑牢信访“ 防火墙”

“ 千里之堤，溃于蚁穴。” 南市街

道党工委深知小矛盾若不及时处理，终

将酿成大灾祸。故而将信访工作的“ 瞭

望塔” 前移，深入基层，筑牢根基。

为此，该街道专门成立了矛盾调解

中心。这个中心如同一个高效的“ 矛盾

处理器”，“ 一站式”受理、调处、督

办、化解各类纠纷。调解领导小组如指

挥中枢，调解工作专班似冲锋尖兵，24

小时领导轮班接访制、首问责任制，如

同两条坚实的##paidbegin##“ 防线”。

在这里，街道党工委书记、主任亲率出

征，副书记全程督战，街道领导班子全

员参与，形成了强大的调解合力，共同

守护着街道的和谐稳定。

该街道通过拉网式全面摸底，精准定位矛盾

隐患，无缝衔接各方资源，让各类矛盾纠纷在初

始阶段就被牢牢锁定，在萌芽状态即被成功化

解，杜绝“ 小事拖大，大事拖炸” 的悲剧上演。

分类分级，奏响信访“ 和谐曲”

民意如流水，宜疏不宜堵。南市街道党工委

将解决涉及群众切身利益的信访问题作为重中之

重，通过压实责任、分类分级管控、常态督查

等一系列有力举措，下好信访工作这盘“ 棋”。

为全面推进信访问题的统筹化解，

该街道组建起一支由党工委书记挂帅，

办事处主任和分管副书记辅佐，班子领

导和各社区负责人为成员的强大工作组，

如同一支严阵以待的战队，定期召开会

议，专题部署信访积案化解工作，对重

点对象、重点事件展开实时追踪。

在信访案件处理上，南市街道尽显智

慧与匠心。信访案件依特性分类归档，一

案一档，一案一策，如同医生看病，精准

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摘要：

延安日报/2024年/12月/12日/第007版党建周刊把信访工作做到群众心坎上——宝塔区南市街道党工委狠抓源头治理凝心聚力解民忧记者高乐通讯员郭琳娜在宝塔区南市街道，曾经常见的红脸争吵如今渐渐被和气商谈取代，无理闹访少了，理性表达诉求多了，群众的笑容也越来越多。这些令人欣喜的变化，源于南市街道党工委对信访工作的不懈努力与用心耕耘。南市街道辖区情况复杂，下辖9个社区、2个村组，山体院落与老旧小区交错，居民村民混居，人口流动频繁，信访矛盾犹如乱麻。近年来，该街道党工委积极借鉴“枫桥经验”，精心编织信访工作长效网，以抓小抓早为针，以分级管控为线，全力控增量、防变量、去存量，坚定站好信访“第一岗”，...

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