XX区城市管理局(区城市综合执法局)服务型行政执法工作总结

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区城市管理局（区城市综合执法局）服务型行政执法工作

总结

今年以来，根据《市法治政府建设领导小组室关于印发市

202*年度服务型行政执法建设工作要点的通知》）及“市城市

管理系统服务型行政执法建设工作要点”等有关文件通知精神，

为切实抓好“服务型行政执法”创新工作，区城市管理局结合

实际，不断创新改进工作管理方法，从源头上减少行政相对人

违法风险，着力提升群众对城市管理的满意度和感受度，现将

今年“服务型行政执法”工作总结如下。

一、加强执法队伍素质建设及网格化管理

一是加强基层执法队伍建设。以提升执法服务水平为重点，

深入推进“强转树”行动，务实工作举措，完善执法标准，在

全社会树立文明规范的城管执法形象。有针对性的对全局持证

执法人员进行法律法规知识培训，切实提高执法人员运用法律

手段解决行政执法中突出矛盾和问题的能力。从着重建立长效

机制出发，推动“三项制度”贯彻落实，落实“双随机、一公

开”事中事后监管，激发执法队伍的活力，推动城市管理高质

量发展。目前我局持有省行政执法证件人员人。二是加强网格

化管理。以“绣花”的劲头、“工匠”的精神，持续开展辖区

重点领域、重点任务、重大项目的市容环境综合整治，推进城

市管理网格化体系建设。

二、柔性执法不断创新，变被动执法为主动服务

参照“市城市管理局（市城市综合执法局）免于处罚清

单”的文件内容要求，开展柔性行政执法。针对城市管理中占

道经营、店外经营、违法建设等违法现象梳理出一批行政相对

人违法风险点，并制定《##b##区城市管理局行政执法相对

人法律风险防控清单》，分门别类依法进行柔性管控，积极推

动“促使行政相对人积极预防、主动纠正违法行为”的柔性执

法方式，开展恳谈式执法，说服教育在先、讲清处罚依据在先、

处罚决定在后，变被动执法方式为主动服务。“先礼后兵”的

柔性执法模式受到当事人肯定和理解，提高了案件执行效率，

营造了和谐的管理氛围。

三、加强执法监督，树立“新城管”良好形象

一是不定期对各中队服务型行政执法情况进行定期、不定

期督查，确保服务型执法的各项措施落到实处；二是利用各种

形式进行服务型行政执法的宣传，通过新闻媒体、

qq206157060、公示栏，持续性、多方位、大密度地宣传相

关法律、法规、政策和服务型行政执法机制。三是给市民宣传

讲解城市管理相关法律法规，对市民们遇到的问题进行详细解

答，并让市民下载“市民通”软件，问需于民，了解市民生活

中遇到的实际问题，并及时解决。四是加大对各中队执法亮点

和措施的新闻报道，让群众了解到我局加强和改进行政执法工

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标签： #工作总结

摘要：

区城市管理局（区城市综合执法局）服务型行政执法工作总结今年以来，根据《市法治政府建设领导小组室关于印发市202*年度服务型行政执法建设工作要点的通知》）及“市城市管理系统服务型行政执法建设工作要点”等有关文件通知精神，为切实抓好“服务型行政执法”创新工作，区城市管理局结合实际，不断创新改进工作管理方法，从源头上减少行政相对人违法风险，着力提升群众对城市管理的满意度和感受度，现将今年“服务型行政执法”工作总结如下。一、加强执法队伍素质建设及网格化管理一是加强基层执法队伍建设。以提升执法服务水平为重点，深入推进“强转树”行动，务实工作举措，完善执法标准，在全社会树立文明规范的城管执法形象。有针对性...

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